التسويق اونلاين أو ما يُعرف بالديجيتال ماركتينج والذي يمثل عملية الترويج للشركات والمؤسسات والعلامات التجارية من خلال وسائل وقنوات رقمية حديثة، وتشير الإحصائيات إلى أن 72٪ من الميزانية التي تحددها الشركات للتسويق تتجه نحو قنوات التسويق الرقمي، كما بلغت إجمالي الأموال التي تم إنفاقها على الإعلانات الرقمية 436 مليار دولار وذلك عام 2021 فقط!
ويختلف التسويق التقليدي عن الديجيتال ماركتينج في أنه يستخدم وسائل عبر الإنترنت لها فاعلية أكثر وقدرة أكبر على الانتشار، بتكلفة أقل وتحقق نتائج أعلى، يتم استخدام التسويق الرقمي لتحقيق المزيد من الزيارات وجذب عدد أكبر من العملاء المحتملين، والتسويق الإلكتروني بالسعودية يعتبر مصطلح شامل كما أنه يضم مجموعة متنوعة من الآليات والاستراتيجيات التي تُمكنك من نشر الوعي بالعلامة التجارية والترويج لها.
وخلال مقالتنا اليوم سنتعرف أكثر على مفهوم شركة التسويق الإلكتروني بالسعودية ومدى أهميته لشركتك ومنشئتك، وما هي أشهر وأهم طرق التسويق الرقمي التي يمكنك الاستفادة منها والاعتماد عليها.
ما هو التسويق اونلاين؟
الديجيتال ماركتينج هو مجموعة أدوات مُمنهجة للترويج لمنتجاتك وخدماتك عبر شبكة الإنترنت، كما يستهدف التسويق الرقمي إنشاء محتوى جذّاب ونشره عبر قنوات التواصل الرقمية ومواقع الويب المختلفة، وفيما يلي سنتعرف أكثر عن مصطلح التسويق اونلاين:
- يُعرف التسويق الرقمي أيضًا باسم التسويق عبر الإنترنت، كما أنه يتضمن العديد من الأنواع والفروع مثل تحسين محركات البحث والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وإعلانات الدفع مقابل نقرة (PPC)، وغبرها الكثير من الأنواع التي سنتطرق إليها خلال مقالتنا اليوم.
- يساعد التسويق عبر الإنترنت في ربط المؤسسات وسهولة وصولهم إلى العملاء المحتملين، مما يدعم رفع وتطوير الأعمال من خلال نشر الوعي بالعلامة التجارية وترسيخ وجودها عبر الإنترنت.
- يجمع الديجيتال ماركتينج بين الأدوات الإبداعية والتقنية الحديثة، والتي على رأسها الجرافيك ديزاين وبرمجة التطبيقات والإعلانات الرقمية وSEO.
- كما يشير مصطلح التسويق الإلكتروني إلى استخدام كل الوسائل التكنولوجية الحديثة والتي على رأسها الإنترنت؛ من أجل الوصول إلى عملائك المحتملين وتوصيل رسالة تسويقية معينة لهم.
- يتيح لك التسويق الرقمي العديد من الفرص والإمكانيات الغير محدودة، والتي يحتاجها أي نشاط تجاري؛ حتى يتمكن من تحقيق نتائج استثنائية في حالة تمكن صاحب الأعمال من استغلال هذه الأدوات بالشكل الصحيح وبالطريقة الأنسب.
لماذا التسويق اونلاين مهم لشركتك؟
نتيجة التطور المتسارع في عالم التكنولوجيا ظهر مصطلح الديجيتال ماركتينج، وسرعان ما تغلغل هذا القطاع وأصبح جزء لا يتجزأ من تطوير الأعمال والنهوض بالمؤسسات، كما أنه أصبح عاملاً مهماً لنجاح الشركات والمشاريع باختلاف أحجامها ونطاق أعمالها وسنتناول فيما يلي أهمية هذا المجال لشركتك ومؤسستك:
1: إيصال المعلومة أو الفكرة
يعد التسويق من أهم الأدوات التي تساعد على تعريف العملاء بالمنتجات أو الخدمات التي تقدّمها علامتك التجارية، من أجل دفع العملاء المحتملين إلى اتخاذ قرار الشراء أسرع، كما أنه بالنظر إلى الدارسات والإحصائيات فإنَّ التسويق يعد الطريقة الأفضل والأكثر فعالية في إيصال وعرض الفكرة والرسالة وراء العلامة التجارية بطريقة سلسة وممتعة.
2: تحسين التحويل “Conversions”
معدل التحويل أو الـ CR هو مصطلح يستهدف في الأساس فهم سلوك العملاء، وتحسين الآليات التي من شأنها جذب المزيد من العملاء إلى التواصل معك أو تنفيذ إجراء معين ترغب به وبالتالي قيادتهم في النهاية إلى آخر مراحل قمع المبيعات، وشراء خدماتك ومنتجاتك، والتسويق أونلاين يهدف إلى تحسين معدل التحويل.
3: الحفاظ على وجود الشركة وتحقيق النتشار
يشير بعض المحللين وخبراء التسويق إلى أن الديجيتال ماركتينج يعد سبب رئيسي في الحفاظ على تواجد الشركة والتأكد من استمراريّة أعمالها، كما تحتاج الشركات التسويق اونلاين للحفاظ على علاقاتها مع عملائها طويلة الأمد، فالتسويق لا يمثل حلًا للمشكلة مرة واحدة، وإنَّما يساعد على تحقيق المزيد من الانتشار واستقبال العديد من الزيارات في فترة زمنية قصيرة.
4: ولاء العملاء
يدعم التسويق الإلكتروني ولاء وثقة العملاء بك عبر إجراءات واستراتيجيات تسعى بها لتحويل العميل من المرة الأولى إلى عميل دائم يعود إلى موقعك أو متجرك بشكل متكرر، وفوائد الحفاظ على ولاء عملائك يضمن لك زيادة ملحوظة في المبيعات والأرباح.
5: زيادة المبيعات وتنمية الأعمال
تؤثّر عمليات التسويق اونلاين على القرارات الشرائية للمستهلكين، مما يساعد على زيادة المبيعات والأرباح للمنتجات أو الخدمات التي تقدمها، ويعد الديجيتال ماركتينج استراتيجيةً مهمة لتطوير الأعمال والحفاظ على العملاء الحاليين، بالإضافة إلى استقطاب المزيد من العملاء وتشجيعهم على الشراء والحصول على الخدمات التي نقدمها، وذلك عبر وسائل تكنولوجية حديثة وآليات تسويقية متطورة.
انواع التسويق اونلاين
إن من أهم مميزات التسويق اونلاين تعدد طرقه وتنوع أدواته، وهذا ما جعله وسيلة مميزة تناسب العديد من أنواع الأعمال، ويعتمد الخبراء والمسوقون على الدمج بين مختلف هذه الأدوات والاعتماد على جميع الطرق؛ لأنها في النهاية تعمل على دعم النتائج وتحقيق انتشار ونجاح أكبر للعلامة التجارية.
وفيما يلي سنتعرف على أشهر تلك أنواع التسويق الرقمي، التي يكثر استخدامه من أجل دعم العلامات التجارية:
1 – تحسين محركات البحث
الهدف الأساسي من الاعتماد على استراتيجيات تحسين محركات البحث SEO، هو ضمان ظهور موقعك في النتائج الأولى لمحركات البحث، عند قيام أي شخص بالبحث عن أي كلمة مفتاحية تتعلق بالخدمة أو المنتج الذي تقدمه، يستخدم العملاء والمستخدمين محركات البحث بشكل شائع في البحث عن منتج معين أو خدمة؛ مما يوحي بأهمية هذه الاستراتيجية في نشر الوعي بعلامتك التجارية على نطاق واسع.
2 – اعلانات الدفع عبر النقرة (PPC)
إعلانات Pay Per Click أو إعلانات الدفع مقابل النقرة هي نوع من الإعلانات الممولة التي يقوم فيها الشخص المعلن بدفع مبلغ معين؛ من أجل ظهور إعلانه في النتائج الأولى من محركات البحث Search Engine Result Page.
فعندما يقوم أي زائر أو متصفح بكتابة كلمة مفتاحية تتعلق بنشاط أعمالك في محرك البحث، يظهر إعلانك مباشرةً في صدارة النتائج، وتتم عملية الدفع لهذه الإعلانات لكل شخص قام بالضغط على الإعلان الخاص بك.
3 – التسويق عبر السوشيال ميديا
يختار أصحاب المشاريع والشركات منصات التواصل الاجتماعي في التسويق لأعمالهم، لما لها من قاعدة جماهيرية وعدد كبير من المستخدمين كما أن 54% من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي يعتمدون على تلك المنصات في البحث عن المنتجات والخدمات المختلفة، ولكي تبدأ في اهمية وسائل التواصل الاجتماعي وشبكات التواصل الاجتماعي المختلفة، يجب عليك أن تضع خطة ومنهجية أولًا للمحتوى الذي تشرع في تقديمه والهوية التي ترغب في تصديرها إلى عملائك.
4 – المحتوى التسويقي
التسويق بالمحتوى أو Content Marketing هو نوع من أنواع التسويق، الذي يُستعمل فيه المحتوى كالفيديو والصور والنصوص، كأداة أساسية للترويج لمنتج أو الخدمة أو العلامة تجارية؛ من أجل الوصول الى الجمهور المستهدف، وترسيخ علامتك التجارية في ذهن عملائك.
يعتمد هذا النوع من التسويق على تقديم المحتوى بجودة وقيمة عالية؛ لإبراز صورة العلامة التّجارية، ولكن قبل نشر ذلك المحتوى تأكد أنه واضح وسهل الفهم، عبر استخدام مصطلحات تناسب جمهورك ومستواهم، كما يجب أن يحمل هذا المحتوى قيمة للعملاء، بحيث يسعى إلى تثقيفهم وإيجاد الحلول لمشاكلهم.
5 – التسويق عبر البريد الالكتروني
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد أقدم وأفضل استراتيجيات التسويق اونلاين الذي يمكنك من خلاله استهداف عملائك بشكل أكثر دقة سواء لموقعك أو متجرك الإلكتروني، والتسويق عن طريق الايميل يعتمد بشكل أساسي على ارسال رسائل تسويقية لأشخاص قاموا بزيارة موقعك.
وتتميز هذه الاستراتيجية بسهولة تتبع ومراقبة النتائج، بداية من معرفة نسبة من قام بفتح الإيميل إلى اجمالي الأشخاص الذين استقبلوه، وحتى عدد الأشخاص الذين اتخذوا إجراء معين أو قاموا بالضغط على الرابط الموجود في الإيميل.
6 – التسويق عبر مؤثري السوشيال ميديا (الانفلونسرز)
هو أحد أنواع التسويق الرقمي الذي يعتمد على النجوم ومشاهير السوشيال ميديا، يتجه المسوقين وأصحاب الأعمال إلى هذا النوع من الديجيتال ماركتينج لتمرير رسالتك إلى قاعدة جماهيرية واسعة من المتابعين لدى هذا الشخص، بدلًا من الاعتماد على الأدوات التقليدية.
وترتكز الاستراتيجية التسويقية للتسويق عبر المؤثرين على قيام أحد المؤثرين بصناعة محتوى جذاب سواء منشور أو مقطع فيديو خلال القصص على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، والذي يتحدث فيه عن منتجك أو خدماتك؛ لتقييم المنتج وعرض تجربته الشخصية مع هذا المنتج.
الملخص
- الديجيتال ماركتينج تعريف هذا المصطلح، وأهميته في نمو الشركات وتطوير الأعمال ونشر الوعي بالعلامات التجارية
- الأنواع المختلفة والاستراتيجيات المتنوعة من التسويق الرقمي
- أفضل شركة تسويق الكتروني في السعودية وهي شركة أدسيلا للحلول التقنية والتسويق الرقمي.
