افضل برنامج إدارة حسابات التواصل الاجتماعي والحملات التسويقية

افضل برنامج إدارة حسابات التواصل الاجتماعي والحملات التسويقية

وفق أحدث الدراسات والإحصائيات يبلغ عدد مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي المختلفة 5.85 مليار مستخدم، مما يوحي بأهمية إدارة حساباتك على المواقع المختلفة للوصول إلى أكبر عدد من هؤلاء المستخدمين.

وتكمن أهمية البرامج الخاصة بإدارة حساباتك على السوشيال ميديا في توفر الوقت والجهد الذي تبذله من أجل توصيل رسالتك للجمهور والمتابعين، كما تمنحك المزيد من المميزات والخصائص فإدارة حسابك بأفضل طريقة وفي أسرع وقت.

وخلال مقالتنا اليوم سنتعرف على أهم وأفضل برنامج إدارة حسابات التواصل الاجتماعي، كما سنتناول أهمية قيامك بتنظيم وإدارة حسابك وكيف يمكنك تنظيم خطة شاملة للسوشيال ميديا تستطيع من خلالها تقديم محتوى مميز وجذّاب لجمهورك المستهدف.

نقدم لك في هذا المقال دليل شامل ومُفصل لإدارة مواقع ومنصات التواصل الإجتماعي، سواء كنت تريد العمل بهذا المجال أو لديك مشروع خاص تطمح إلى تعزيز نجاحه وزيادة أرباحه.

أهمية إدارة حسابات السوشيال ميديا

• بالتزامن مع التوسع والانتشار في استخدام منصات السوشيال ميديا، أصبحت عملية إدارتها بشكل جيد ضرورة لا غنى عنها للشركات وأصحاب الأعمال، وهذه الخطوة من شأنها أن تجعلك تُجني الكثير من الفوائد.
• إدارة حساباتك الخاصة على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة تعتبر من أهم المهام التسويقية التي يجب عليك القيام بها، كما تؤثر بشكل مباشر على مبيعاتك وأرباحك.
• توفر عليك تلك البرامج والأنظمة الوقت والجهد المبذول في إيصال رسالة معينة لمتابعيك وفئاتك المستهدفة، كما تمنحك فرصة أفضل للتفكير في أفضل الآليات والوسائل لوضع خطة مُحكمة من أجل إدارة المحتوى والتصاميم الخاصة بمواقع التواصل الاجتماعي.
• تُمكنك هذه البرامج من ادارة حسابات السوشيال ميديا ووضع خطة شاملة للمحتوى الذي ترغب في مشاركته على السوشيال ميديا، إلى جانب تنظيم تلك الخطة، بما  يتماشى مع حاجات العملاء، وأهداف صانعي المحتوى أيضًا، ويسهل عليك عليك إدارة محتوى السوشيال ميديا.

كيفية إدارة حسابات السوشيال ميديا

بما أن القاعدة تقول حيث يتواجد الجمهور لابد أن يتواجد أصحاب المصالحلذلك فإن وجود مشروعك على السوشيال ميديا من أهم الأشياء الضرورية لأي عمل، من بين الأشياء الأخرى المهمة في إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي الاحترافية التي تحافظ على مظهرك وتلائم عملائك وبالتالي زيادة في المبيعات والأرباح.تحتاج إدارة صفحات التواصل الاجتماعي وقتًا وجهدًا من أجل تحقيق أفضل النتائج، لهذا لا بد من الاستعانة بمن يقوم بهذه المهمة، فإدارة الصفحة وسيلة في حد ذاتها وليست غاية. على العموم، يسمح توظيف فرد أو فريق لإدارة صفحات التواصل الاجتماعي بتحقيق عدة أهداف منها:

لا شك أن إدارة حسابات التواصل الاجتماعي ليست بالأمر الهين، فهي عملية مركبة تتطلب القيام بمجموعة من المهام المختلفة، التي لا يُعدّ إعداد المحتوى أولها ولا التفاعل مع الجمهور آخرها، إلا أن العمل وفق طريقة منهجية واضحة بعيدًا عن التخبط والعشوائية، سيضمن لك بكل تأكيد مرونة أكبر في القيام بمهامك على وجه أفضل. فالتخطيط الجيد، هو السبيل الوحيد لإتقان التعامل مع حسابات التواصل الاجتماعي. من أجل ذلك، نقدم لك في الأسطر الموالية بضعة خطوات، يمكن أن تساعدك في إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي:

أولًا: تعرف إلى جمهورك

في أثناء سعيك إلى تحقيق أهدافك اعتمادًا على صفحات التواصل الاجتماعي، لابد أن تدرس جيدًا خصائص الجمهور الذي تخطب وده، فإن لم تكن على معرفة يقينية بجمهورك، فالأكيد أنك لن تنجح في اختيار استراتيجية مناسبة لأعمالك.

حين نتحدث عن التعرف على الجمهور، فهو يتضمن تحديد الفئة المستهدفة بمضمون صفحة شبكة التواصل الاجتماعي، فهذا ما يجعلك قادرًا على إنتاج محتوى يخاطبه، بكيفية تسمح بإثارة انتباهه.

ثانيًا: اختر شبكة التواصل الاجتماعي المناسبة لك

لكل شبكة من وسائل التواصل الاجتماعي مميزاتها وطرق عملها الخاصة، فحين ترغب في التسويق الإلكتروني أو ممارسة التجارة الإلكترونية، فأنت ملزم باختيار الشبكات التي تدعم هذا التوجه بما في ذلك فيسبوك وتوتير، أما إن كنت ترغب في نقل تجاربك وأفكارك وخدماتك إلى جمهورك، فيفضل في هذه الحالة الاعتماد على الوسائط التي تعتمد أساسًا على مقاطع الفيديو، مثل اليوتيوب والانستغرام.

قد يبدو لك أن ما سبق ذكره أمرًا بدهيًا من المسلمات، لكن هذا سيتطلب المزيد من البحث حين يتعلق الأمر بمخاطبة فئة أوسع من الجمهور. فحين تعتزم اختيار شبكة التواصل الاجتماعي المناسبة، فكر في حجم انتشارها بالمنطقة المستهدفة بنشاطك، فإذا كانت شبكة تويتر تحظى بشعبية كبير بدول الخليج العربي على سبيل المثال، فهذا لا ينطبق على بلدان شمال إفريقيا، حيث يعدّ فيسبوك الوجهة المفضلة لدى أغلبية الزوار.

ثالثًا: خطط للمحتوى الخاص بك بكل جدية

سواء تعلق الأمر بمشاركة مستند بسيط مع جمهور الصفحة أو تقديم محتوى يستغرق وقتًا وجهدًا في الإعداد، فينبغي أن تضع أفكارًا حول ما ستنشره كل أسبوع. وستحتاج إلى وضع مخططات تتضمن كل أنواع المحتوى الذي تعتزم تقديمه، من تدوينات وصور ومقاطع فيديو… إلخ. ثم فكر جيدًا في متطلبات إنجاز كل واحد منهم.

ومن الضروري أن تحضّر مسبقًا ما ستنشره على الصفحة، وهو أشبه ما يكون بخزانة المحتوى، مع التفكير في الوقت المخصص للتفاعل مع الجمهور، والرد على تساؤلاته.

رابعًا: جدول المحتوى الخاص بك

لا تنجز كل عمل في يومه بما أن إمكانية البرمجة والجدولة متاحة، وذلك من خلال العديد من الأدوات المختصة في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي. تساعدك جدولة المحتوى على العمل استباقيًا من جهة، وتجنب بعض الأمور الطارئة من جهة أخرى. فكما هو معلوم، قد يحدث انقطاع مفاجئ في الإنترنت أو التيار الكهربائي، مما يؤثر سلبًا على ديمومة نشاط الصفحة.

من هذا المنطلق، تتضح أهمية الجدولة في ضمان عمل الصفحة دون الاضطرار إلى العمل يوميًا عليها، خاصةً في الحالات التي لا تتطلب الرد على تفاعلات الجمهور.

خامسًا: تواصل مع متابعيك

يقاس حجم نشاط الصفحات على شبكات التواصل الاجتماعي بمدى التفاعل الحاصل عليها، لا يتوقف المتابعون عن طرح الأسئلة وكتابة التعليقات ومشاركة المحتوى، وهو ما يفرض على مدير صفحة شبكات التواصل الاجتماعي تخصيص حيز زمني مهم، للتواصل والتفاعل المتبادل مع الجمهور. فهذا ما يجعلك قادرًا على ضمان وفاء المتابعين، إذ إن جلّهم يتوقع حصول التفاعل مع تدوينته أو تعليقه مهما كان بسيطًا.

سادسًا: زد حجم وصولك الاجتماعي

يرتبط هذا المفهوم بالرفع من حجم المتابعين، والوصول إلى شرائح جديدة من الجمهور المستهدف. يقتضي هذا الأمر القيام بحملات إعلانية ممولة، من أجل التعريف بمضمون الصفحة واكتشافها بشكل أوسع وأفضل، إلا أن هذا ليس هو السبيل الوحيد لبلوغ تلك الغاية، إذ يمكن لمدير شبكة التواصل الاجتماعي الاتفاق مع المؤثرين من أجل الرفع من شعبية الصفحة، كما أن حجم المحتوى قد يساهم كثيرًا في الوصول إلى جمهور أوسع. فكلما زاد عدد المنشورات، زاد معها عدد المشاركات، وبالتالي عملية تسويق غير مباشرة للصفحة.

سابعًا: اختبر، تعلم وحسن

راقب جيدًا شكل وحجم تفاعل الجمهور مع المحتوى المقدم، لا تتردد في تجديد أساليبك وأفكارك التي تخاطبه بها. تعلم من كل ما تعتقد أنه خطأ، كان يمكن تجنبه، فهذا سبيلك إلى تحسين مضمون المحتوى وجودته، وهو ما يعني بث روح جديدة في الصفحة، والابتعاد بها عن النمطية والتكرار. تذكر أن المنافسة محتدمة، وأن إرضاء الجمهور والحصول على ولائه غاية لا تترك، وأن التطوير والتجديد هو ما يجعلها تدْرَك.

اهمية برنامج إدارة حسابات التواصل الاجتماعي

تنظيم خطة السوشيال ميديا والمنشورات

تواجه الشركات والمؤسسات بمختلف أحجامها تحديات مختلفة منها، تنظيم الوقت، ونشر البوستات على الصفحات في الوقت المناسب. وايضا تهتم ان ترى تفاعل الجمهور مع البوستات وغيرها من تحديات السوشيال ميديا. فمؤكد انك تبحث عن طريقة أكثر فاعلية لنشر بوستات الخدمة على منصات التواصل الاجتماعي. وربما تحتاج إلى طريقة لنشر البوستات عندما تكون غير متصل بالإنترنت، في حين أن جمهورك متصل بالإنترنت وينتظر البوست اليومي. في الحقيقة، أنت بحاجة إلى أداة لجدولة بوستات السوشيال ميديا.

اعداد وتنسيق المحتوى والمهام

تتيح لك إدارة الوسائط الاجتماعية وضع خطة شاملة لإنتاج محتوى عال الجودة، بحيث يمكنك إشراك جمهورك المستهدف، وخلق تجربة إيجابية تضمن الحصول على وفائه.

مشاركة المقترحات والمنشورات مع اعضاء الفريق والعملاء

معرفة كل شيء عن جمهورك، مثل ما الذي يبحثون عنه وأين يتسوقون وأصدقاؤهم، وحتى ما يأكلونه. يمكنك العثور على كل التفاصيل الصغيرة لعميلك المحتمل على وسائل التواصل الاجتماعي، ويمكن لمدير شبكات التواصل الاجتماعي الخاص بك الاستفادة من هذه المعلومات، لتطوير المزيد من الاستراتيجيات عالية الاستهداف.

إدارة حملاتك التسويقية

عملية تنظيم الحملة التسويقية تبدأ من تحديد الأهداف، يجب عليك أولًا اختيار وتحديد سبب معين، أو هدف تنوي من خلال تلك الحملة تحقيقه، وتساعد أنظمة إدارة حسابات التواصل الاجتماعي على التخطيط للحملة جيدًا وتعيين دور لكل شخص موكل بتنفيذه.

كما تساعد هذه البرامج على سهولة التواصل ما بين مختلف الأقسام التي تعمل بالحملة سواء تصميم، كتابة محتوى أو تسويق إلكتروني؛ حتى يسهل تبادل البيانات فيما بينهم وتتمكن من تحقيق الهدف المرجوّ من الحملة.

متابعة نتائج الحملات التسويقية

بعد إطلاق أي حملة تسويقية على منصات التواصل الاجتماعي يجب عليك مراقبة النتائج بشكل جيد دوريًا لمعرفة شكل وحجم التفاعل الذي يتلقاه إعلانك من قِبل الجمهور ومدى رضائه عن المحتوى المقدم.

ونظام مهامي يساعدك على مراقبة النتائج ومراجعتها بشكل يومي، بل والتعديل على الحملة وتقديم كافة التقارير التي تتعلق بتلك النتائج؛ لذا يصبح الأمر أسهل وأقل تعقيدًا من الوسائل التقليدية الأخرى، حيث تجد كل بيانات الحملة في مكان واحد وبشكل مُنظم.

تواصل معنا الان للتعرف على المزيد حول خدمات ادارة التواصل الاجتماعي من ادسيلا 

أقرأ ايضا : أفضل ادوات التسويق الرقمي لضمان نجاح خطتك التسويقية

أقرأ ايضا : اهمية وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة مبيعاتك

أقرأ ايضا : أفضل شركات إدارة حسابات التواصل الاجتماعي في الرياض

Adsela Marketing Soulitions