الفيسبوك يعتبر ثالث أكبر منصة تواصل اجتماعي حول العالم، بالتأكيد عملائك يبحثون عن منتجاتك على الفيسبوك، لذلك استراتيجية تسويق إلكتروني هي طريقك للوصول إليهم.
ولكن كيفية التسويق الالكتروني عبر الفيس بوك لأعمالك بنجاح بدون الوقوع في فخ الإعلانات الممولة؟
هذا هو محور المقال الذي ستتعرف من خلاله على:
- ما هو مفهوم التسويق عبر الفيس بوك وفوائده.
- ما هي أنواع التسويق عبر الفيس بوك.
- خطوات التسويق الإلكتروني عبر الفيس بوك لأعمالك مع شركة ادسيلا.
مفهوم التسويق عبر الفيس بوك:
التسويق عبر الفيس بوك Facebook Marketing يعني استخدام منصة فيسبوك لتسويق منتج أو خدمة أو علامة تجارية من خلال إنشاء صفحة خاصة بالشركة لتعزيز تواجد الشركة (العلامة التجارية) على الفيسبوك، مما يدفع المستخدمين على اتخاذ القرار وزيادة نسبة المبيعات.
يتضمن التسويق عبر الفيس بوك:
- نشر محتوى نصي، أو محتوى مرئي.
- فيديوهات الفيسبوك القصيرة Reels والقصص المصورة Stories.
- حملات التسويق عبر المؤثرين Influencers Marketing Campaigns.
- الإعلانات الممولة.
إليك أنواع التسويق عبر الفيس بوك بالتفصيل.
أنواع التسويق عبر الفيس بوك:
لإجابة واحد من أكثر الأسئلة تداولاً: كيفية التسويق الالكتروني عبر الفيس بوك لأعمالي، يجب أن تتعرف على أنواع التسويق عبر الفيس بوك أولاً من ثم نتعرف على افضل طرق التسويق.
تنقسم أنواع التسويق عبر الفيسبوك إلى نوعين:
التسويق المجاني:
التسويق المجاني واضح من أسمه: هو إيصال كافة منشوراتك بدون أي تمويل مادي.
يعتبر التسويق المجاني من أصعب أنواع التسويق عبر الفيس بوك بسبب تحديثات الخوارزميات التي تجعل إيصال المنشور بطريقة طبيعية بدون أي تمويل يصل بفاعلية بنسبة لا تتعدى الـ 10%، مما يجبرك على استخدام التسويق المدفوع.
ولكن يمكنك التعاون مع أحد شركات التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي لوضع استراتيجية تسويقية تساعد على خفض التكلفة وتعزيز التسويق المجاني.
التسويق المدفوع:
التسويق المدفوع هو دائمًا أول إجابة لسؤال كيفية التسويق الالكتروني عبر الفيس بوك لأعمالك، لأنه كما ذكرنا بسبب تحديثات الخوارزميات أصبح التسويق الممول هو الوسيلة الوحيدة لضمان تحقيق العائد الذي ترغب به.
تعمل شركات التسويق على الفيس بوك على مساعدة أصحاب الأعمال على الوصول إلى أقل تكلفة مقابل أكبر نتيجة، لأن التسويق المدفوع هو عبارة عن دفع مبلغ من المال مقابل كل منشور ترغب في تمويله بشكل مستمر لفترة معينة.
يعتقد بعض أصحاب الأعمال بأن شركات التسويق على الفيس بوك تبالغ في تقديرها للمجهود المبذول ومدى أهمية المنصة، كما يعتقد البعض بأنه يمكنه القيام بهذه المهمة بمفرده، لذلك دعنا نتعرف على فوائد التسويق عبر الفيس بوك.
ما هي فوائد التسويق عبر الفيس بوك؟
يوجد على فيس بوك فقط 2.91 بيليون مستخدم متفاعل شهريًا مما يعني 36.8% من سكان العالم يملكون حساب على فيس بوك!
الاحصائيات تقول: إن لم تكن تملك صفحة على الفيسبوك لأعمالك، أنشئ واحدة الآن!
إليك أهم فوائد التسويق الألكتروني عبر وسائل التوصل الاجتماعي:
استهداف عملاء جدد لأعمالك:
وفقاً للإحصائيات فإن فيس بوك منصة جيدة لاستهداف عملاء جدد باستمرار من كافة الفئات والشرائح، وبجانب ذلك فإن خوارزميات منصة الفيس بوك تساعد في حالة كنت تسوق عبر منصة انسقرام أو يوتيوب، حيث أن مستخدمي الفيس بوك بالتأكيد يستخدمون انستقرام.
زيادة زيارات الموقع الالكتروني الخاص بك:
إذا كنت تملك موقع إلكتروني أو متجر إلكتروني بالتأكيد يمكنك الاستفادة من منصة فيس بوك في تحويل زيارات من المنصة إلى موقعك ونشر كل ما هو جديد في الموقع على صفحتك على فيس بوك، ومن خلال التسويق الممول.
لا تملك موقعًا؟
تعرف على: خطوات تصميم وإنشاء موقع الويب
الاستفادة من الأهداف المتنوعة من الاعلانات:
الاعلانات الممولة على أحد منصات Meta يمكنك الإستفادة منها في التسويق على منصة أخرى، على سبيل المثال إذا كنت تستخدم التسويق المدفوع على الفيسبوك عن طريق الاعلانات يمكنك اختيار أن يصل الإعلان لعملائك على منصة انسقرام، وبذلك تستهدف المنصتين بإعلان واحد.
أكثر من 11 نوع من الإعلانات:
توفر منصة فيس بوك أكثر من 11 نوع من الإعلانات المدفوعة، يندرج أسفل كل نوع أنواع المنشورات المناسبة له، على سبيل المثال مرحلة نشر الوعي Awareness يتناسب معاها القصص المصورة، والفيديوهات، والصور المتسلسلة Carousel.
بالتعاون مع شركة تسويق على الفيس بوك يمكن الإستفادة من فاعلية الـ 11 نوع من خلال وضع استراتيجية جيدة مناسبة لمشروعك.
استهدف عملاء B2B وليس فقط B2C:
لم تعد منصة فيسبوك مجرد منصة ترفيهية لاستهداف جمهور عادي ما يطلق عليه المستهلك، بل يمكنك استخدام التسويق عبر فيس بوك لاستهداف شريحة عملاء B2B ما تعني Business to Business، والتي تضم أي عميل يكون شركة أو مؤسسة.
متخذي القرار من الشركات يقضون ما يقارب من 75% من وقتهم على الفيس بوك لذلك لا تضع الفرصة وابدأ بخلق محتوى مخصص لهم يدفعهم لاتخاذ القرار.
الأهداف السابقة ليست على سبيل الحصر، بل أن إجابة سؤال: كيفية التسويق الإلكتروني عبر الفيس بوك لأعمالك يتضمن نقاط لا حصر لها.
الكثير على علم بأهمية الفيسبوك ولكن لا يعرفون الخطوات الصحيحة!
تعرف كيفية التسويق الالكتروني عبر الفيس بوك لأعمالك مع شركة ادسيلا.
كيفية التسويق الإلكتروني عبر الفيس بوك لأعمالك مع شركة ادسيلا؟
شركة ادسيلا أفضل شركة تسويق عبر الفيس بوك في السعودية تعمل على وضع خطط تسويقية مناسبة لكل منصة، بما فيها منصة الفيس بوك، وتساعدك على تعزيز تواجدك على الإنترنت، بل والتمييز عن منافسيك.
إليك أهم 5 خطوات لكيفية التسويق الإكتروني عبر الفيس بوك لأعمالك:
الخطوة الأولى: تحديد الجمهور المستهدف والمناسب لأعمالك:
قبل أي خطوة في كيفية التسويق الالكتروني عبر الفيس بوك يجب أن تعمل على تحديد الجمهور المستهدف لأعمالك، وما هي احتياجاتهم وتوقعاتهم لما يبحثون على الفيسبوك من ثم قم بخلق محتوى مخصص لهم ومناسب لاحتياجاتهم.
لتحديد جمهورك المستهدف شركة ادسيلا تقوم بمساعدتك في إجابة الأسئلة التالية:
- ما هي اعمارهم؟
- ما هي مناطق السكن؟
- ما هي اهتماماتهم واحتياجاتهم، وحتى وظائفهم؟
- ما هي المعوقات التي يواجهونها عند المنافسين؟ وما هي الحلول التي يمكنك، كعلامة تجارية، تقديمها لهم؟
- متى يستخدمون حساباتهم على الفيس بوك وكيف؟ هل متفاعلون أم فقط يشاهدون المنشورات؟
كل هذه الأسئلة السابقة مهمة لتحديد جمهورك على أي منصة وليس الفيس بوك، لأنها تساعد على فهم أعمق للجمهور وإيجاد حلول تلبي هذه الاحتياجات وبالتالي تتقدم على منافسينك.
الخطوة الثانية: تحديد أهداف التسويق على الفيس بوك:
ما الذي ترغب في تحقيقه من التسويق عبر الفيس بوك؟
إجابة هذا السؤال يتحدد عليها تحديد ما الذي ترغب أن يقوم متابعينك بفعله عند مشاهدة منشورك أو إعلانك، ولكن الإجابة تتوقف على عدة عوامل، من أهمها هو ما هي حالة مشروعك وفي أي مرحلة يقع.
في حالة إن كنت في مرحلة الإنطلاق فيجب أن تسعى في جذب المتابعين وليس زيادة نسبة المبيعات، وإن كنت في مرحلة متقدمة، بالتالي تحتاج إلى خلق تفاعل مستمر يدفع المتابعين لاتخاذ قرار.
من أهم الأهداف التي تحققها إنشاء صفحة للتسويق على الفيس بوك:
- تعزيز صورة العلامة التجارية على وسائل التواصل الإجتماعي.
- تحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمة الدعم للعملاء.
- نشر الوعي عن العلامة التجارية بشكل أوسع.
الخطوة الثالثة: وضع خطة المحتوى المناسبة:
خطة المحتوى في التسويق على الفيس بوك عبارة عن: ما الذي ستقوم بنشره، ومتى ستقوم بنشره.
يمكنك التعاون مع شركة متخصصة أو كاتب محتوى إبداعي حر ومصمم تصميمات سوشيال ميديا ليقوموا بهذه المهمة، ولكن احرص على خلق أفكار لتنشيط الصفحة علي الفيس بوك.
ليس فقط تنشيطية، لأنه يمكنك إنشاء محتوى إبداعي رائع ولكنه غير مناسب لجمهورك المستهدف، فما الهدف إذا؟
ضع عملائك دائمًا أمام عينيك عندما يأتي الأمر إلى المحتوى، وبناءًا على نتيجة الخطوتين السابقتين يجب أن تكون حددت ما هو مناسب لعملائك.
الخطوة الرابعة: تحسين صفحة الفيس بوك الخاصة بك:
بالطبع الكثير من منافسيك سبقوك وأنشأوا صفحة على الفيس بوك، ولكن مازال لديك فرصة عن طريق تحسين صفحة الفيس بوك الخاصة بك.
من أفضل طرق التسويق عبر الفيس بوك هو التمييز مهما كنت تنشئ صفحة من الصفر أو لديك صفحة بالفعل، قم بتحسينها الآن ولاحظ الفرق، ومن أهم النقاط التي تحتاج إلى تحسينها:
- اجعل الصفحة تعبر عن أعمالك بإضافة صورة شخصية وصورة غلاف مناسبة.
- تأكد من أن كافة المعلومات صحيحة بداية من وسائل التواصل مثل: رقم الهاتف والعنوان والإيميل، مروراً بإضافة رابط الموقع الخاص بك، واخيراً تأكد من أنك قمت بتحسين رابط الصفحة ليكون مطابق لاسم الصفحة.
- ثبت منشور أعلى الصفحة يضم أخر العروض و آخر المنتجات المضافة حديثًا أو حتى يحتوى على إجابات أكثر الأسئلة شيوعًا.
الخطوة الأخيرة: جدولة المنشورات:
لا تكن عرضه إلى أي مفاجأت، ولأن أكثر ما يضر خطة التسويق عبر الفيس بوك هو عدم الإنتظام في النشر، احرص على جدولة عدد من المنشورات وقم بفحصها مرة أخرى قبل موعد النشر.
جدولة المنشورات توفر لك الوقت في ابتكار محتوى جديد، وتوفر المجهود في يوم عمل مشغول، والأهم هو فرصة تنظيم المحتوى قبل النشر.
بالوصول إلى هنا تكون قد تعرفت على الكثير عن منصة الفيس بوك وكيف تبدأ التسويق لأعمالك على هذه المنصة، وأخيراً إليك أهم النصائح عن تحسين مشاركاتك لتضمن تفاعل أكبر من متابعينك.
طرق تحسين مشاركات الفيس بوك التجارية الخاصة بك:
النصائح التالية هي افضل طرق تحسين مشاركات الفيس بوك التجارية:
- اعمل على إضافة محتوى مرئي بنسبة أكبر من المحتوى النصي، وليس فقط صور جرافيك، الفيديوهات القصيرة أصبحت من أهم المحتوى المرئي.
- لا تجعل مشاركتك مجرد معلومات عن عملك وإنجازاتك، اطرح أسئلة تفاعلية للتعرف أكثر على متابعينك.
- استطلاعات الرأي تساعد على خلق تفاعل وتصدير شعور جيد للمتابعين بأنك تهتم لرأيهم وتسعى إلى تحسين منتجاتك وخدماتك، بالإضافة إلى ذلك فأن استطلاعات الرأي ستساعدك بالفعل في تحديد نقاط القوة والضعف فيما تقدمه.
- انشر تقييمات العملاء باستمرار للعمل على زيادة ثقة المتابعين.
- شارك مع متابعينك كل ما هو جديد وكن أنت مصدر الخبر وليس مجرد صفحة على الفيس بوك.
- إن كان حالة نشاطك تسمح قم بإجراء المسابقات لزيادة نسبة التفاعل على صفحتك، وتشجيع المتابعين على اتخاذ القرار بالشراء أو طلب الخدمة.
أما أهم النصائح فيما يتعلق بالاستراتيجية احرص على إعداد حملات تسويقية مختلفة ومتنوعة، حيث أن سلوك المستخدمين في تطور دائم ويجب أن تتابعه عن كثب.
كما يجب أن تحرص على تحليل نتائج الحملات التي تقوم بها سواء كانت مدفوعة أو مجانية، والإستفادة من نتائجها سواء كانت سلبية أو ايجابية للعمل على تحسينها في الخطوة التالية.
الأسئلة الشائعة:
كيف أسوق لصفحتي علي الفيس بوك من دون إعلان ممول؟
يمكنك التسويق لصفحة على الفيس بوك من دون إعلان مدفوع او ممول عن طريق الاهتمام بنوع المحتوى الذي يتم نشره، ومشاركة هذه المنشورات على جروبات الفيس بوك لجذب متابعين أكثر وخلق تفاعل أكبر.
كيف تكون صفحتي علي الفيس بوك مميزة؟
لتتميز عن منافسيك صمم صفحتك بطريقة جذابة، ضف معلومات وافية عن نشاط الصفحة، بالإضافة إلى فقرة تعريفية، وضف صورة شخصية وصورة غلاف مميزة، وبالطبع اختيار اسم صفحة فريد.
كيف من الممكن أن يكون التسويق الالكتروني ناجح؟
ليكون التسويق الالكتروني ناجح يجب أن يتم تحديد شخصية العميل المستهدف، وتحديد احتياجاته والعمل على توفيرها من خلال المنتج أو الخدمة المقدمة، والتركيز على خلق محتوى إبداعي مخصص لشخصية العميل.
ما هي انواع التسويق الالكتروني؟
يضم التسويق الالكتروني العديد من أنواع من أهمها: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق بالمؤثرين، والتسويق بالمحتوى، والتسويق عبر محركات البحث، والتسويق بالبريد الإلكتروني.
