هل تصدق أن 60 % من الأشخاص يشرعون في اتخاذ قرار الشراء فقط بسبب ظاهرة تُسمى الـ FOMO (The Fear of Missing Out)؟! وذلك يعني أن أكثر من نصف سكان العالم يُقبلون على إتمام شراء شيء معين، لمجرد شعورهم بأنه قد تفوتهم هذه الفرصة المميزة والتي قد لا يتم تعويضها!
حينما تُفكر في البحث عن أساليب تسويقية مُبتكرة وفعّالة لمشروعك أو مؤسستك؛ فإن الـ FOMO Marketing يمكن أن يكون أحد الاستراتيجيات الأهم والأكثر فاعلية والتي لها قدرة على تحويل عملائك المحتملين إلى عملاء فعليين؛ ولذلك يجب أن تتعرف على الفوائد العديدة لتلك الأداة.
فما هو الـ FOMO؟ وما أهميته في مجال التسويق؟ وكيف يمكنك الاستفادة منه لنمو أعمال وتحقيق المزيد من المبيعات؟ كل هذا وأكثر سنتعرف عليه خلال مقالتنا..
ما الذي يشير إليه مٌصطلح FOMO؟
- يشير مصطلح FOMO إلى Fear Of Missing Out للخوف من الضياع، وهي عبارة عن ظاهرة نفسية توضح أن الشخص غالبًا ما يشعر بالقلق بدافع الخوف من ضياعه.
- وهذا الشعور شائع بين الناس نتيجة عن الرغبة المُلحة في الانغماس في المجتمع والتفاعل معه. فبمجرد رؤية الناس أنهم يُقبلون على شراء شيء ما، فإن رغبتك في الحصول عليه كما تريد أحيانًا موافقتهم الرأي حتى لا تندم بعد ذلك.
- وبذلك تم الاستفادة من هذه الاستراتيجية في التسويق بالخوف من الفوات (FOMO Marketing)؛ من أجل تشجيع الناس نحو شراء منتج أو خدمة معينة.
كيف يمكنك الاستفادة من الفومو في خطتك التسويقية؟
على الرغم من حداثة هذا النوع من التسويق؛ حيث أن المصطلح نفسه لم يظهر سوى في عام 2005، ولكنه تمكن بفعالية كبيرة في إقناع العديد بالشراء، بل وزيادة المبيعات وذلك وفق الإحصائيات والأرقام حيث يشعر 56% من الأشخاص بالخوف من الفوات، وفي جيل الألفية تصل هذه النسبة إلى 70%.
عند قرارك بالعمل على تطوير استراتيجيات التسويق لديك، يجب أولاً أن تبدأ بفهم عملائك واستيعاب توجهاتهم النفسية؛ حتى تتمكن من التصرف واتخاذ القرار بناءً على ذلك، ويمكن لهذه الاستراتيجية مساعدتك في التعرف على سلوكهم وشعورهم الخاص تجاه منتجك أو خدماتك.
فوائد ومميزات الـ FOMO Marketing
ومع تزايد ظهور المزيد من منصات التواصل الاجتماعي، تضاعف تأثير هذه التقنية بصورة كبيرة، وأصبح من السهل إطلاق المزيد من العروض التي لا تقاوم. توجه الآن إلى الـ FOMO Marketing حتى تتمكن من تنمية أعمالك!
تهدف الخطة التسويقية بالاعتماد على الـ FOMO Marketing إلى لفت الانتباه للفرص التي فاتتك من قبل، حيث أن عرض المنتجات والمميزات التي قد تفوتك تحفزهم على الاستفادة من الفرص، وفيما يلي أهم فوائد الفومو التي تعود بالنفع على مؤسستك:
1. تسليط الضوء على الخدمات والمنتجات
بمجرد وصول العملاء إلى موقعك أو متجرك الإلكتروني، يمكنك تعيين بعض النوافذ المنبثقة التي تحوي مجموعة عروض أو خدمات مميزة؛ لتسليط الضوء عليها كفرص محدودة في الوقت أو الكمية.
2. دعم رغبة الشراء لدى العملاء
يؤدي إلى إثارة خوف داخلي لدى جمهورك من ضياع الفرصة؛ مما يدفعهم لاتخاد إجراء معين نحو عملية الشراء؛ مما يضمن مزيد من المبيعات وبالتالي مزيد من الأرباح.
3. التعرف أكثر على الفئة المستهدفة
من خلال معرفتك بهذه الظاهرة النفسية التي نمر بها جميعًا في أوقات معينة ومراحل مختلفة؛ يمكنك بذلك التعرف أكثر على رغبات جمهورك واحتياجاتهم وبالتالي تقديم خدمة أفضل، بما يتناسب مع احتياجاتهم.
أشهر وأفضل تقنيات الفومو التي يمكنك الاعتماد عليها
البشر بشكل عام تفضل أن تحظى بمكانة خاصة ومجموعة مميزة، كما نفكر جميعًا في اقتناص الفرص التي لا يصل إليها إلا فئة معينة من الناس، وهذا ما تعتمد عليه تقنية الـ FOMO بشكل كبير، والتي يمكنك تطبيقها والاستعانة بها خلال خطتك التسويقية، وفيما يلي أفضل أمثلة التي يمكنك استخدامها لدعم مؤستتك وتحقيق أهدافك:
عرض أفضل المنتجات مبيعًا لإنشاء FOMO
من المرجح أن يتبع الناس اتجاه الموضة الحالي. يمكنك الاستفادة من هذا الشعور بالعصرية من خلال عرض المنتجات الأكثر مبيعًا في متجرك لتوليد شعور فوري بالإلحاح، مما يدفع العملاء إلى شراء منتجاتك. هذا هو الموقف المثالي للتنفيذ استراتيجيات التسويق FOMO لمساعدة شركتك على التطور.
شحن مجاني لفترة محدودة
يقول البحث أن تقريبا 90% من العملاء يفضلون الشحن المجاني عندما يتعلق الأمر بالشراء عبر الإنترنت. إذا كنت تعرف كيف ومتى تستخدمها، يمكن أن يكون التوصيل المجاني أسلوب تسويق FOMO ممتازًا. من ناحية أخرى، يكشف هذا البحث أن منتجات التوصيل المجاني قد رفعت النطاق السعري بحوالي 30%. طالما أنك تحتفظ بامتداد عين على نفسية عملائك كجزء من أبحاث السوق الخاصة بك، يمكن أن يكون تقديم الشحن المجاني استراتيجية تسويق FOMO أكثر قابلية للتطبيق لجذب الأشخاص المناسبين.
التقييمات والمراجعات من عملاء فعليين
هل كنت تعلم هذا 93% من الناس يتأثرون بشكل مباشر من خلال الاستعراضات عبر الإنترنت من قبل الآخرين؟ هذه هي النتيجة النهائية لأي تسويق FOMO. في هذه الأيام المسوقين يستخدمون هذا النهج وجمع آراء العملاء الحقيقية لمنتجاتهم. إنها تساعدهم على زيادة الإثبات الاجتماعي في نفس الوقت، مما يساعدهم على تنفيذ استراتيجية التسويق FOMO.
العد التنازلي لتكتيك FOMO أفضل
يحتاج أي موقع ويب يرغب في بناء رغبة فورية بين الزوار إلى أ رائع للعد التنازلي. يُبقي عداد العد التنازلي عملائك متحمسين المبيعات القادمة أو الجارية أو الحملات مع مساعدتهم أيضًا في إدارة ميزانيتهم. كنهج تسويقي FOMO، فإنه يجذب انتباههم، مما قد يؤدي إلى مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان عبر الإنترنت.
كمية محدودة
كلما كان المنتج نادرًا، زاد الطلب عليه. هذا قانون اقتصادي معروف، وهو أحد العوامل التي يمكن أن تفعّل الخوف من الفوات لدى المشترين. تحاول الكثير من الشركات والمتاجر استغلال هذا الأمر لدفع الناس إلى الشراء. نجد هذا مثلًا في شركات الطيران والمتاجر الإلكترونية في السعودية وغيرها. فمن الحكمة أن تظهر مخزون المنتج في الوصف إن كنت تبيع منتجات نادرة أو عددها قليل لتُشعر الزائر بأنّ عليه أن يشتري قبل أن ينفد المخزون.
استخدم الكوبونات المؤقتة
الجميع يحب الكوبونات لأنّها تمنحهم خصومات على الأسعار. إن أردت أن تستفيد من الكوبونات إلى أقصى حد، فاجعلها محدودة بمدة معينة أو اجعلها مقصورة على عدد محدد من المشترين. بهذه الطريقة ستُفعِّل شعور الخوف من الفوات لدى المشترين. وسيدفع ذلك الكثير منهم إلى الشراء بُغية اقتناص الفرصة والحصول على الخصم، خصوصًا إن كانت نسبة الخصم كبيرة.
المؤثرون عبر وسائل التواصل الاجتماعي
بمجرد حديث أحدهم عن علامة تجارية، فإن ذلك يساهم بشكل فعّال جذب المزيد من العملاء ممن هم يتابعونهم مما يعطي دفعة كبيرة للحملة التسويقية التي تعمل عليها، غالبًا ما يكون لهؤلاء المشاهير والمؤثرين تأثير أكبر على قرار العملاء، وبوجود عقد مع أحدهم فبإمكانك استخدام صورهم وحساباتهم الخاصة في عرض منتجاتك وخدماتك
وعلى هذا فإن FOMO يمكن أن تساعدك في نشر علامتك التجارية بشكل كبير، فإذا كنت خبير في التسويق أو مُسوق مُحترف يمكنك تطويع هذا الخوف وذلك الشعور واستخدامه في التسويق للمنتجات والخدمات؛ من أجل سطوع علامتك التجارية وجعلها أكثر جاذبية وناجح.
وبعد التعرف على أكثر من مثال نموذجي لتقنية الـ FOMO التي يمكنك استخدامها لتحقيق أقصى استفادة من هذه النظرية، أصبح الآن آلية دمجه مع حملتك الإعلانية، يمكنها توجيه عملائك المستهدفين إلى التصرف الذي ترغب به، ودعم علامتك التجارية.
النقاط التي تم مناقشتها والتعرف عليها:
- التعرف على مفهوم الـ FOMO Marketing
- لماذا يستخدم المسوقين FOMO?
- فوائد ومميزات هذه التقنية
- هل طريقة الـ FOMO مفيدة لأعمالك؟
- أشهر وأفضل الوسائل التي يمكنك استخدامها
