كيفية تصميم موقع الكتروني تجاري ناجح وفعال

تصميم متجر الكتروني من أساسيات نجاح مشروعك التجاري على المدى الطويل، تشير الإحصائيات إلى أن من أصل 10 عمليات بيع 4 عمليات تتم عن طريق المتاجر الإلكترونية. أيا كان نوع المنتج الذي ترغب في بيعه تصميم موقع الكتروني تجاري سوف يساعدك في زيادة أرباحك وجذب عملاء جدد باستمرار وبالتأكيد نشر علامتك التجارية.

في هذا المقال سنوضح لك أهمية تصميم موقع الكتروني، وما هي أهم خطوات بنائه بشكل ناجح التي تحتاج إلى معرفتها كصاحب مشروع.

دعنا نتعرف أولًا على التجارة الإلكترونية.

نبذة عن التّجارة الإلكترونيّة. 

وفقًا للإحصائيات الأخيرة فقط، اقتربت مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية من 4 تريليونات دولار في عام 2020، كما تتميز المملكة العربية السعودية بسهولة بأنها أكبر مجال في منطقة الخليج العربي ويصل حجم مبيعات السوق السعودي الإلكتروني إلى 9.8 مليار دولار في عام 2020.

الكثير من المستثمرين أو حتى الأفراد العاديين يعرفون الآن بالتجارة الإلكترونية ويرغبون في الدخول إلى المجال، وحتى إذا كنت بالفعل تمتلك مشروع وتتبع نظام التسويق والتجارة التقليدية لن تجد التطور المتوقع محقق في القريب العاجل مثل ما تضمن لك التجارة الإلكترونية.

يمكن أن تكون التجارة الإلكترونية عن طريق وسائل التواصل الإلكتروني لذلك يعتقد بعض أصحاب المشاريع بأن لا داعي أو فائدة من تصميم موقع الكتروني تجاري، في الفقرة التالية سنجيبك لماذا يحتاج مشروعك إلى موقع الكتروني تجاري مهني. 

5 فوائد تصميم موقع الكتروني تجاري.

لا جدال في أهمية تصميم موقع الكتروني تجاري في 2022، كما لم يعد العملاء يرغبون بالذهاب إلى المحال التجارية للتسوق كما السابق ولكن يفضلون التسوق عبر الإنترنت، بجانب ذلك السبب شركتك في حاجة إلى تصميم متجر إلكتروني لـ 5 أسباب:

1. الوصول إلى أسواق جديدة . 

يلجأ جميع المستخدمين  حول العالم إلى التسوق الإلكتروني لأنه بالنسبة لهم عملية أسهل وأسرع لذلك من خلال تصميم موقع الكتروني تجاري يمكنك الوصول إلى أسواق جديدة والتوسع بعلامتك التجارية، وبدون التواجد على الإنترنت لن تستطيع الوصول بسهولة إلى عملاء جدد باستمرار.

1. زيادة المبيعات .

أحد أهم فوائد تصميم موقع الكتروني تجاري هو زيادة المبيعات بإستمرار لأنه يوفر لك فرصة عرض أكثر من منتج وأكثر من بديل أمام المستخدم مما يزيد من فرصة المستخدم للشراء من منتجات موقعك الضعف تقريبًا، كما يساعدك الموقع الإلكتروني على التعرف على ما احتياجات عملائك بإستمرار.

1. البيع لن يتوقف. 

من خلال إنشاء متجر إلكتروني خاص بمشروعك لن يحتاج المستخدم إنتظار مواعيد العمل أو خدمة العملاء للرد على استفسارات من شأنها أن تفقد العميل الرغبة في الشراء، لذلك من خلال الموقع يمكنك توفير كافة الإستفسارات التي يتسائل عنها المستخدمين وبالتالي عمليات البيع لن تتوقف أبداً.

4- تكلفة تسويق أقل. 

في البداية تحتاج إلى استراتيجية تسويق قوية لترسيخ علاماتك التجارية بين المنافسين بالإضافة إلى كسب ثقة العملاء في جودة منتجك، أما من خلال تصميم موقع إلكتروني تجاري سوف تحتاج إلى ميزانية أقل وإمكانية التسويق لموقعك من خلال أكثر من طريقة مما يساعدك على تقليل تكلفة التسويق عن التسويق التقليدي.

5- تحسين تجربة الشراء للعميل: 

أصحاب المشاريع يعرفون أهمية تجربة الشراء أكثر من أهمية تحصيل الأرباح، أيضًا أهم ما يميز أي موقع إلكتروني تجاري عن المنافسين هو تجربة الشراء التي يمر بها العميل على الموقع، يمكن أن تعرض منتج بسعر أعلى من المنافس ولكن من خلال تقديم تجربة مستخدم ممتازة ستكون لك ميزة تنافسية على منافسينك.

الموقع الإلكتروني يلعب دور رئيسي لأنه يمثل منتجاتك أو شركتك أمام العملاء التي تبحث أولاً عن موقع الشركة قبل التفكير في المنتج.

ولكن بجانب أهمية الموقع الإلكتروني الكبيرة تحتاج إلى أن يكون موقعك مهني ومشجع ويخاطب العملاء المستهدفين، وليس أي موقع لعرض المنتجات فقط، لذلك إليك أهم ممارسات لكيفية عمل موقع الكتروني تجاري ناجح.

أهم 4 خطوات لبناء موقع تجارى ناجح.

بناء موقع ناجح يحتاج إلى خبرة بعض الشئ لضمان اختيار المنصة المناسبة لمشروعك والتأكد من أن سمات الموقع تلبي احتياجات العملاء. بالرغم من ذلك من الأفضل لك كصاحب شركة أن تكون على علم بالخطوات، لذلك إليك أهم 4 خطوات لبناء موقع تجاري ناجح:

1. اختيار طريقة بناء الموقع. 

تتعدد أنواع المواقع الإلكترونية وتتشعب إلى حد كبير وكل نوع يخدم هدف معين ونوع مجال معين، على سبيل المثال يوجد فرق كبير بين تصميم موقع شركة عبارة عن صفحات معلومات فقط تصميم متجر إلكتروني،  لذلك يجب أن تستعين بشركة متخصصة في بناء وتطوير المواقع قبل أي شئ. لعمل موقع الكتروني تجاري لديك طريقين فقط لتسلمهم، أما أن تعتمد على منصات عمل المواقع الإلكترونية، أو التعاقد مع شركة بناء وتطوير مواقع الكترونية، ولكننا نرشح لك الطريق الثاني بالطبع وذلك لتجنب أي مشاكل قد تسبب لموقعك ضرر كبير.

1. اختيار اسم مناسب للموقع. 

من أهم الممارسات في اختيار اسم موقعك التجاري: 

• أن يكون الاسم هو نفسه إسم شركتك.
• اختر اسم يعبر عن نشاط مشروعك.
• من الأفضل دائما اختيار اسم يكون من السهل على العملاء تذكره وكتابته وبالتأكيد لا يكون يشبه اسم موقع اخر.
• اختر اسم قصير وابتعد عن أي أرقام أو رموز.

1. حجز السّيرفر للمتجر وتسجيل النّطاق.

قد يبدو أن اختيار اسم الموقع وحجز السيرفر عملية سهلة، بالطبع هي كذلك، ولكن الاختيار المناسب لموقعك من بين كافة الاختيارات المتاحة على الإنترنت هو الجزء الصعب، لأنه في حالة اختيار السيرفر والنطاق الخاطئ يؤدي إلى ضرر كبير لموقعك أنت في غنى عنه. لذلك نرشح لك شركة ادسيلا للتسويق الإلكتروني شركة متخصصة في السيرفرات والنطاقات المتخلفة، سوف تساعدك في دراسة وإيجاد السيرفر المناسب لموقعك.

     2. اختيار المنصة المناسبة لتصميم موقع الكتروني تجاري. 

اختيار منصة لتصميم الموقع الإلكتروني ليس بالأمر اليسير، يعتبر الموقع هو عمود الأساس للتجارة الإلكترونية، لذلك يجب أن تختار بعناية المنصة التي توفر لك كافة الخدمات التي تحتاج إليها وتضمن لك أقل نسبة لحدوث مشاكل تقنية في المستقبل.

بعيداً عن الكم الهائل من الترشيحات والأقتراحات عن افضل منصات وأرخصها أيضًا إليك أشهر 4 منصات لعمل موقع الكتروني تجاري ناجح.

ولكن في البداية دعنا نتعرف على ما هو المقصود بكلمة منصة: 

المنصة هي برنامج إدارة المحتوى أو منصات بناء المواقع الإلكترونية، كما إنها منصات سهلة الإستخدام يمكن لأي شخص التعامل معها، مهمتها بناء موقعك الإلكتروني وإدارة محتواه الرقمي بعيدا عن الأكواد وصفحات الـ HTML المتعبة.

والأن…

ما هي أشهر منصات تصميم موقع الكتروني تجاري؟

تتميز كل منصة بتقديمها لخدمات وسمات مختلفة عن الأخرى في كيفية تصميم موقع الكتروني تجاري، لذلك لن تجد منصة أفضل من أخرى بشكل كامل ولكن يمكنك أن تدرس مميزات كل منصة وما هي الخدمات والعروض التي تقدمها، وبالطبع لا تتهاون في التعاون مع شركة متخصصة لاختيار أفضل منصة تتناسب مع مشروعك.

إليك أشهر 4 منصات تصميم موقع الكتروني تجاري

ووكمورس – Woo-commerce.

منصة ووكومرس إضافة يتم تنصيبها مجانا على الووردبريس، وفي حالة أنك ترغب في استخدامها ولكنك لا تستخدم ووردبريس لن تكن المنصة مجانية، ومن أشهر مميزات المنصة:

• توفر لك منصة Woo commerce خدمات وأدوات تحليل بيانات الموقع بشكل كامل.
• من خلال منصة ووكومرس لن تواجه صعوبة في تعديل وتحسين تصميم الموقع بإستخدام مكتبة ووكومرس الغنية بتصميمات متنوعة.
• تتميز منصة ووكومرس بأنها أكثر المنصات توفر أمان وحماية في تصميم موقع الكتروني تجاري.
• على عكس منصات أخرى تواجه فيها السرعة البطيئة، منصة ووكومرس تتميز بأداء سريع.

ماجينتو – Magneto.

بجانب سهولة تحسين أي سمة بالموقع من خلال ميزات منصة ماجنتو، تتميز المنصة بخصائص أخرى إليك أهمها:

• تسمح المنصة لأصحاب المواقع بإضافة ما يصل إلى 500 ألف منتج على الموقع الواحد كما تتميز بأداء سريع حيث يمكن أن تتم أكثر من 80 ألف عملية بيع في الساعة الواحدة بكل يسر.
• توفر منصة ماجنتو مكتبة كبيرة من الأدوات والإضافات التي تساعد في تصميم موقع الكتروني ناجح بكل سهولة، كما يمكنك مشاركتها مع مستخدمين أخرين، وبذلك لن تحتاج إلى بناء خاصية معينة من الصفر.
• توفر المنصة سمات ذكية لعمليات البحث لما لها من أهمية كبيرة في أي متجر إلكتروني، مثل توفير اقتراحات عندما يكتب المستخدم اسم أي منتج في صندوق البحث. 
• تتميز المنصة بسمات تصفية المنتجات وترتيبها بالإضافة إلى مقارنة المنتجات مع بعضها.
• توفر المنصة نظام كامل للحماية من خلال تقسيم الإدارة إلى مستويات بصلاحيات معينة، بجانب أنظمة حماية ضد الفيروسات والقرصنة.
• من السهل دمج موقعك على منصة ماجنتو بأى منصة أخرى مثل Google Shopping.

ويمكنك التعرف علي المزيد من خلال مقال

التجارة الإلكترونية باستخدام Magento ولماذا يجب عليك استخدامها؟

جملة – Joomla.

توازي شهرة منصة جملة مع منصة ووردبريس في تصميم موقع الكتروني تجاري، مع بعض الإختلافات بالتأكيد، في النقاط التالية ستجد أهم ما يميز منصة Joomla:

• تتميز منصة جملة بسهولة التعديل على أي شئ، على عكس منصة ووردبريس تحتاج إلى تعديل كل شئ بطريقة يدوية، على منصة جملة لن تحتاج إلى الإلتزام بالقالب مثل ووردبريس.
• أكثر ما يميز منصة جملة على عكس المنصات الأخرى هو توفيرها لخصائص تحسين الموقع لمحركات البحث مثل تحكم كامل في العنوان والوصف والـ Canonical URLS بالإضافة إلى التحكم الكامل في إعادة توجيه عنوان الويب الخاص بالصفحات.
• توفر منصة Joomla إضافات Plugins خاصة بها تسهل على أصحاب المواقع التحكم في الموقع.
• تسمح المنصة لأصحاب المواقع بإستخدام أكثر من قالب في الموقع الواحد وهو ما لا تسمح به ووردبريس.

شوبيفاي Shopify.

منصة شوبيفاي هي المنصة الأفضل لأصحاب المشاريع الصغيرة والذين لا يملكون خبرة تقنية كبيرة وذلك لأن:

• منصة شوبيفاي من أسهل المنصات في الإستخدام، والوجهة توفر جميع العناصر لاستخدامها بكل سهولة.
• لا تحتاج المنصة إلى خبرة حيث يمكنك التحكم بشكل كامل وسلس بموقعك عن طريق التطبيق الخاص بالمنصة على الهاتف.
• تتوافق المنصة مع جميع أنواع الهواتف.
• الدعم الفني للمنصة يعمل على مدار الساعة.

وبعد التعرف على أهم منصات التي توفر لك تصميم موقع الكتروني تجاري مميز سوف نوضح لك الآن…

أهم 5 عوامل تساعدك في امتلاك موقع الكتروني تجاري ناجح.

الكثير من أصحاب المشاريع يمتلكون مواقع ولكن لا يحقق جميعها النجاح ذاته، لذلك في النقاط التالية سنوضح أهم العوامل التي تساعدك في امتلاك موقع الكتروني تجاري ناجح، يخدم عملائك وبالتأكيد يجعلك في مقدمة المنافسة.

1. الهيكل والتصميم:

يعرف عن تصميم موقع الكتروني تجاري أنه يتكون من عدد كبير من الصفحات، ولكن بالرغم من ذلك يجب أن تحدد هيكل الموقع وكم عدد الصفحات الرئيسية، وكيف سيتم ترتيب الصفحات وربطها ببعضها البعض، وأخيراً تحديد تصميم وهيئة الموقع.

لأهمية خطوة تحديد الهيكل والتصميم ومدى تأثرها في موقعك يجب أن تتعاون مع شركة تصميم مواقع متخصصة تساعدك في تخطيط الموقع بشكل سليم يخدم أهداف الموقع.

    2.  تصفُح الموقع:

يبحث المستخدمون دائمًا عن أفضل تجربة، ولهذا السبب يأتي تصفح الموقع العامل الثاني من أهم العوامل المؤثرة في تصميم موقع الكتروني تجاري ناجح، لذلك يجب أن تكون حركة التنقل بين الصفحات سلسة وممتعة والربط بين الصفحات مشجع دائمًا للمستخدم مما يدفعه للبقاء أطول فترة ممكنة في الموقع. 

    3.   المحتوى: 

بدون محتوى ذو قيمة لن يرغب المستخدم في البحث عن موقعك، يمثل المحتوى دور هام في تحفيز وتشجيع المستخدم على شراء منتج بعينه ترغب أنت، كصاحب متجر، في بيعه.

يمثل المحتوى أيضًا الورقة الرابحة دائمًا في جعل المستخدم يثق في موقعك، لذلك احرص على تحديث محتوى الموقع باستمرار وتقديم أفضل قيمة للمستخدم.

   4. المصداقية.

لا مجال الاحتيال أو النصب من خلال الموقع الإلكتروني بدون أن تتأثر علامتك التجارية بسمعة سيئة، لذلك احرص دائمًا أن تكتسب مصداقية المستخدمين من خلال تقديم أفضل سعر للمنتج وأفضل جودة وأن يكون موقعك محل توقعات المستخدمين.

 5 . تسويق الموقع . 

توجد مقولة شهيرة في عالم التسويق وهي: أذهب أينما يذهب عميلك!

تسويق الموقع خطوة هامة يجب أن ترافقك من لحظة إطلاق الموقع، بجانب هدف الوصول إلى عملاء جدد، إعداد استراتيجية تسويقية تساعدك على فهم جمهورك المستهدف وكيف تسوق له منتجات متجرك.

لكل موقع احتياجات خاصة، بمعنى في حالة أنك ترغب بإنشاء موقع تعريفي عن شركتك تختلف تمامًا عما تكون ترغب بإنشاء موقع الكتروني تجاري، وحتى يكون أكثر راحة لعملائك يجب أن تتوفر فيه الاحتياجات التالية.

ما هي احتياجات مواقع التجارة الإلكترونية؟

تختلف احتياجات مواقع التجارة الإلكترونية باختلاف حجم الموقع وعدد المنتجات، من الأفضل التعاون مع شركة تصميم متجر الكتروني حتى تساعدك في تنفيذ كافة الاحتياجات والمتطلبات التي سوف يحتاج إليها العملاء، ولكن بشكل عام إليك أهم احتياجات تصميم موقع الكتروني تجاري ناجح:

• عربة التسوق.

وفقًا الإحصائيات أكثر من 74% من المستخدمون يصلون إلى عربة التسوق فقط ولا تتم عملية التسوق، وذلك لعدة أسباب من أهمها عملية التسوق المعقدة، مثل إنشاء حساب على الموقع، أو طلب تسجيل معلومات كثيرة.

من الأفضل أن تكون عملية المغادرة Check Out سلسة وبسيطة وليست معقدة على الإطلاق، وأهم عامل هو أن تكون كافة المعلومات واضحة للمستخدم، مثل تكاليف الشحن والضرائب وأي تكلفة إضافية.

• مراجعة الطلب.

يحتاج المستخدمون إلى مراجعة طلباتهم على الموقع قبل تأكيد الشراء، لذلك إذا كان وفرت لهم سياسة مراجعة طلب سهلة وبسيطة وواضحة بكافة التفاصيل سوف تكسب ثقة المستخدمين مما يمنح موقعك أفضلية عن المنافسين، كذلك عملية تنفيذ الطلب ومراجعته حتى يستلمه المستخدم بشكل جيد.

• موقع صديق للجوال.

أصبح من أهم متطلبات تصميم موقع الكتروني تجاري أن يكون الموقع صديق للجوال، لأن أكثر من 63.5% من المبيعات تتم من قبل المستخدمين عبر الجوال، عمليات البيع تتم بشكل أسرع وأسهل من الجوال، بالإضافة إلى إن هذه الميزة تجعلك أمام عملائك دائمًا.

• وسائل دفع آمنة.

أحد أهم متطلبات تصميم موقع الكتروني تجاري ناجح هو أن يدعم وسائل دفع آمنة ومختلفة بجانب طريقة الدفع الفوري، وذلك ليسهل على العميل إتمام طلبه بنجاح ويسر.

• تنوع المنتجات.

يبحث المستخدمون عن تنوع في المنتجات، إذا كان موقعك يوفر منتج واحد أو اثنين فقط، لا يوجد مشكلة كبيرة ولكنك ستحتاج للجوء إلى طرق تسويقية أخرى، على عكس أن توفر منتجات متعددة تشجع المستخدمين على الشراء.

الأسئلة الشائعة. 

ما هي شروط انشاء موقع الكتروني؟

لا توجد شروط محددة حيث أن أي فرد يمكنه انشاء موقع الكتروني لأي غرض، بشرط واحد أساسي هو استخراج سجل تجاري إلكتروني من وزارة التجارة بالسعودية.

كيف تنشئ موقع للبيع؟

إنشاء موقع للبيع والشراء يتطلب إصدار سجل تجاري إلكتروني واختيار منصة تصميم مواقع تدعم نظام التجارة الإلكترونية، واختيار تصميم المتجر، بالإضافة إلى تحديد السمات والمنتجات التي تلبي احتياجات العملاء ونظام الشحن، واخيراً التعاقد مع شركة تصميم مواقع متخصصة.

ما هي تكلفة انشاء متجر الكتروني؟

تختلف تكلفة انشاء متجر الكتروني بإختلاف حجم المتجر، وعدد المنتجات، النشاط التي  يمكنك التواصل مع شركة ادسيلا للتعرف على أفضل عروض لتكلفة انشاء متجر الكتروني ناجح.

كم متجر الكتروني بالسعودية؟

أعلنت موقع وزارة التجارة بالسعودية في عام 2021 بأن عدد المتاجر الإلكترونية يصل إلى 28 متجراً إلكترونيًا.

هل المتجر الالكتروني يحتاج الى ترخيص؟

ينص القانون السعودي على إلزام أصحاب المشاريع التجارية بحلول عام 2018 باستخراج سجل تجاري إلكتروني قبل إنشاء المتجر الإلكتروني.

كيف ارخص متجر الكتروني؟

لترخيص متجر الكتروني بالسعودية يجب الدخول على موقع وزارة التجارة وإنشاء حساب على الموقع للدخول إلى السجلات التجارية واختيار اصدار سجل تجاري، من ثم إدخال كافة المعلومات المطلوبة وسيتم التواصل مع صاحب الطلب خلال 60 يوم.

Adsela Marketing Soulitions