تقنية جديدة من تقنيات الذكاء الاصطناعي هو الـ ChatGPT الذي لفت انتباه جميع العلماء وحتى الأفراد العاديين في عام 2025.
ومنذ الإعلان عن الـ ChatGPT وبدأ النقاش الحاد بين معارضين ومؤيدين، وبين متشوقين لاستخدامها وقلقين لانتشاره!
ما هو هذا الاختراع وما مدى تأثيره في المستقبل على جميع الوظائف، ولماذا هذا الصدى الكبير من القلق والتخوف هو محور هذا المقال.
ما هو الـ ChatGPT؟
- ما هو الـ Chat GPT
تعريف الـ ChatGPT في أبسط صوره هو شات بوت يقوم بالرد على الأسئلة في أي مجال ومهما كان معقد. والمميز في الـ ChatGPT إنه يستطيع القيام بأمور حسابية، أو بحوث دراسية، وكما يمكنك أن تستشيره في أفضل طريقة للعب الشطرنج وطريقة كتابة اكواد برمجية وغيرها من المهام.
يعتمد ChatGPT على معالجة اللغة الطبيعية وهي اللغة التي تحاكي لغة الإنسان أحد تقنيات الذكاء الاصطناعي، وهي التقنية التي تمد النظام بالمقالات والمعرفة والمعلومات لتمكنه من إنشاء رده الخاص.
والجدير بالذكر أن اسم ChatGPT اختصاراً لـ Chat Generator Pre-Trained Transformer وهو اسم نموذج اللغة الذي أعلنت عنه الشركة المصنعة.
من قام بتصنيع ChatGPT؟
يعود الفضل في اختراع ChatGPT إلى شركة OpenAI وهي مختبر أبحاث أمريكي للذكاء الاصطناعي يتكون من شركة (OpenAI Inc) غير الربحية وشركتها الفرعية الربحية (OpenAI LP).
منذ إنشاء الشركة في 2015 وهي متعهدة بإجراء أبحاث الذكاء الاصطناعي بنية معلنة لتعزيز وتطوير الذكاء الاصطناعي في خدمة الإنسان.
لم تقم الشركة المصنعة باختراع خدمة ChatGPT الحالي دفعة واحدة بل بدأت بتقديم هذا النوع من الخدمات حيث أن:
- في 2018 أعلنت عن أولى مراحل GPT وهو GPT-1 الذي يحتوي على 117 مليون Parameter.
- في 2019 أعلنت عن GPT-2 ويحتوي على 1.5 مليار Parameter.
- في 2020 أعلنت عن GPT-3 يحتوي على 175 مليار Parameter.
- في نوفمبر 2022 أعلنت عن ChatGPT
- في مارس 2023 أعلنت عن GPT-4 يحتوي تقريبًا على 100 تريليون Parameter.
والـ Parameter هو العنصر الأساسي والمميز في هذه الخدمة حيث إنه المعدل الذي كلما زاد عددها كلما زادت قدرة الأداة على المحاكاة.
كما قامت شركة OpenAI باختراع أدوات أخرى مثل InstructGPT المتخصص في تنفيذ أوامر بدلا من الرد، وأداة Codex هي نموذج مخصص في البرمجة فقط.
هل تتساءل الآن كيف يمكن للآلة أن تفهم موضوع أو سؤال وتكّون رد منطقي حقيقي يساعدك؟ إليك كيف يعمل ChatGPT.
كيف يعمل ChatGPT؟
- كيف يعمل ChatGPT؟
كما ذكرنا أن ChatGPT يعتمد على تقنية معالجة اللغة الطبيعية أهم وأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، يتم تدريب الآلة عن طريق هذه اللغة على كميات لا حصر لها من المعلومات والبيانات، وبالتالي عند طرح سؤال على الـ ChatGPT يقوم بالتنبؤ بالإجابة بناء على المعلومات التي تم تدريبه عليها.
على سبيل المثال:
يتم مد ChatGPT بأسامي العواصم والبلاد، وعند سؤاله عن اسم عاصمة مصر يستطيع التنبؤ بأنها القاهرة لأنها تم تدريبها على جملة: عاصمة مصر هي القاهرة.
والتدريب الـ Language Model تحتاج إلى كتب وصفحات مواقع ومقالات مختلفة ليقوم الـ Model بفهم محتوى كل شئ على حدى وبالتالي يتم اختبار كفاءة الـ ChatGPT بخصوص هذه المعلومات.
كل آلة يتم اختراعها يكون لها حدود، وبما أن الذكاء الاصطناعي القوي هو النوع الذي يحاكي أو يماثل قدرة العقل البشري على التفكير، هل يوجد قيود وحدود في ChatGPT؟
ما هي قيود ChatGPT؟
بينما ChatGPT أداة قوية لها بعض القيود والحدود التي ليس بالضرورة تعيق استخدامك والإستفادة منه، منها:
- عدد الحروف المسموح بها في أداة ChatGPT هي 2048 حرف في الرد الواحد ما يعادل تقريبا 500 كلمة.
- بالرغم من أن ChatGPT يتمتع بالقدرة على التفكير المنطقي العقلاني ألا إنه يفتقر إلى عنصر الإبداع لأن جميع ردوده تعتمد على معالجة البيانات التي درب عليها فقط.
- لا يقبل ChatGPT إلا النصوص فقط.
- لا يمكن أن يقوم ChatGPT بأكثر من مهمة في الوقت الفعلي.
- بالرغم من أن ChatGPT مدرب على الرد على الأسئلة إلا أنه يفتقد إلى العمق في المعلومات، مثال: إذا تم سؤاله عن الهواتف سيرد بأختصار شديد يكاد يكون تعريفها فقط.
بالرغم من القيود، كيف سيؤثر ChatGPT في المستقبل؟
يمكن أن تستخدم ChatGPT في أي مجال، حيث إنه مدرب على بيانات في كافة المجالات وكما إنه اداة مجانية فقط تحتاج إلى جهاز كمبيوتر وإنترنت.
تحويل نظام أتمتة إلى اداة للتواصل والبحث بقدرات مثل قدرة الإنسان على التفكير، يمكن لمختلف الشركات أن تعالج العديد من نقاط الضعف في طريقة العمل وخلق تجربة مميزة لعملائها.
ومن أهم النقاط التي يعمل على تحسينها ChatGPT في عمل الشركات على عكس أنظمة الأتمتة الأخرى:
تبسيط العمليات والمهام:
أنظمة الأتمتة لا تخلو أي جهاز تكنولوجي منها وتساعد في تحسين أداء العمل وزيادة الإنتاجية بشكل ملحوظ عن طريق أداء العديد من المهام المتكررة وتحافظ على وقت العمل وتوفر في المجهود.
ولكن أداة ChatGPT تتمتع بقدرة على التفاعل مثل الإنسان العادي ويمكن أن تساعد في:
- تقليل التكلفة على الشركات.
- تحسين تجربة المستخدم.
- تقليل معدل الخطأ أثناء أداء المهام.
- زيادة معدل الدقة في كل مهمة.
خدمة العملاء:
الشركات الناجحة هي الشركات التي تقدم أفضل تجربة لعملائها، يتفاعلون معهم ويستجيبون لاحتياجاتهم، ولكن دائمًا ما يكون من الصعب تحقيق هذا النجاح.
مهما كان المجال يستطيع ChatGPT أن يتفاعل مع العملاء واسئلتهم 24 ساعة مما يعني أكثر من معدل ساعة عمل الموظف العادي. والأهم من ذلك:
- أن ChatGPT يفهم ويستوعب احتياجات العملاء مثل الإنسان.
- كما أنه مدرب على إنشاء اقتراحات مناسبة بناء على تاريخ العميل مع الشركة وليس ردود جافة.
- بجانب ذلك فإن ChatGPT يمكن أن يجمع بيانات العملاء بطريقة فعالة تساعد في توجيه جهود التسويق الإلكتروني في المستقبل، ومساعدة متخذي القرارات على تحسين خدماتهم بشكل مناسب للعملاء.
إنشاء التقارير:
الشركات تعتمد على التقارير من كل الأقسام لتحسين وتنظيم مسار العمل سواء الداخلي أو الخارجي، ويكون من الصعب على عدد من الموظفين إنشاء التقارير مع وجود الكم الهائل من البيانات والمعلومات.
بإستخدام ChatGPT يمكن تحليل كم كبير من البيانات والحسابات واستخراج نتائج دقيقة يعتمد عليها، والمميز في ChatGPT هو إنه موفر للوقت والمجهود ومعدل الخطأ يكاد يكون منعدم.
عمليات البحث والتحليل:
بدون بحث وتحليل لا يمكن أن تتحرك الشركات خطوة للأمام، باستخدام ChatGPT تستطيع الحصول على تحليلات دقيقة عن النشاط، والمنافسين، وأهم الأحداث، والخدمات الموجودة في السوق.
ما هي المجالات التي يمكن أن تستفاد من ChatGPT؟
كما ذكرنا وواضح من المميزات ChatGPT مفيد في أي مجال ولكن بالأخص المجالات التالية:
- اساليب التسويق والتجارة الإلكترونية.
- الرعاية الصحية.
- الحسابات ومجال البنوك.
- مجالات اللوجيستيكس.
- التصنيع.
- التعليم.
- السياحة.
- العقارات.
وبالتأكيد مجال التسويق والدعاية والإعلان.
كيف يمكنك الوصول إلى ChatGPT؟
للوصول إلى ChatGPT زر الرابط التالي: chat.openai.com، قم بإنشاء حساب، وبمجرد تسجيل الدخول لا تحتاج إلى خطوات أخرى لبدء طرح الأسئلة.
ولأن الأداة في قيد البحث والدراسة فإنها غير متاحة غير داخل البلاد الأوروبية، ولكن إذا كنت تحتاج لتجربتها يمكنك استخدام VPN للتمتع بالخدمة.
من الممكن أن تستخدم ChatGPT وتظهر رسالة it’s at capacity ماذا يعني ذلك؟
خدمة ChatGPT بالرغم من إنها مسموح بها في أوروبا فقط، بالإضافة إلى إنها مجانية إلا أن معدل الدخول على الموقع الخاص بها معدل عالي لذلك رسالة it’s at capacity تعني إن الضغط على استخدام الخدمة عالي وقدرة تحمل السيرفر لا تستطيع تلبية طلبك الآن.
لا يعني إنك لن تستطيع استخدامه في وقت لاحق، بل تعني أن تجرب في وقت مختلف قد يكون الضغط على الموقع أقل، أو ابق الموقع مفتوح وحدث الصفحة بإستمرار حتى تستجيب.
عملت الشركة المطورة لخدمة شركة OpenAI لحل هذه المشكلة بعمل خدمة مدفوعة بتكلفة 20 دولار شهريًا تسمح لهؤلاء المستخدمين بالدخول إلى الموقع في أي وقت وحتى وقت الذروة دون التعرض لهذه المشكلة.
وهنا سؤال يجب أن نطرحه:
هل ستصبح ChatGPT خدمة مدفوعة؟
إطلاق ChatGPT كخدمة مجانية تمامًا، في فبراير 2023 أعلنت الشركة المطورة عن خطط اشتراك مدفوعة تبدأ من 20 دولار شهريًا تسمى ChatGPT Plus، ومن أهم المميزات التي يتمتع بها المشتركين:
- قدرة استجابة أسرع.
- سيكونون من أوائل من يتمتع بالمميزات التي سيتم تحديثها وتوفيرها في الخدمة.
- فرصة استخدام الخدمة في أي وقت بكل سهولة.
لم تؤكد الشركة عن أن الخدمة ستظل متاحة مجانًا للجميع في المستقبل، بسبب الضغط الواقع عليها من التمويل الذي حصلت عليه من شركة مايكروسوفت والتي يجبرها على تحقيق عائد مادي، كما أن شركة مايكروسوفت تخطط لإستثمار 10 مليار دولار.
ولكن أعلنت أن خدمة ChatGPT Plus ستكون متاحة في الولايات المتحدة من ثم تنتشر حول العالم تدريجيًا.
كيف تستخدم ChatGPT؟
- كيف يعمل ChatGPT؟
لا توجد خطوات معقدة لاستخدام ChatGPT، كل ما عليك فعله هو كتابة السؤال الذي ترغب به.
الفكرة هنا هو أن يكون السؤال واضح، من ثم إذا لم يقم ChatGPT بتوفير المعلومة المناسبة لك، جرب السؤال بطريقة مختلفة، على سبيل المثال إذا طرحت عليه سؤال “How Computers made؟” سيقوم بالرد بطريقة مختصرة وتكون عبارة عن خطوات محددة سهلة الفهم.
أما إذا طرحت عليه سؤال “Explain How computers made؟” سيقوم بشرح كل خطوة من الخطوات.
لاحظ أن ChatGPT مدرب على فهم محتوى السؤال والنية البحثية لذلك كلما كنت مبدعاً في صيغة السؤال كلما ساعدت ChatGPT على فهم ما ترغب في الإجابة عليه.
لنتخيل أنك تسأل شخص ما عن تاريخ الذكاء الاصطناعي، سيرد عليك بأن تجعل سؤالك محدد أكثر، مفصل أكثر لأن تاريخ أي شئ ملم بجوانب كثيرة قد لا تكون محور سؤالك.
وهو الأمر الذي يتطلبه ChatGPT أن يطرح عليه اسئلة تفصيلية، وحتى وأن تحتوي على أكثر من عامل مثل: ما هو تأثير الذكاء الاصطناعي على الإنسان وهل لن تحتاج الوظائف إلى موظفين لإنجازها؟
بهذه الطريقة ستحصل على إجابة مبهرة وكأنك تفكر مع صديق لك!
هل توجد أداة تتعرف على النصوص المولدة من ChatGPT؟
ولأن كما ذكرنا فهو يتمتع بالذكاء والقدرة على توليد أفكاره الخاصة، طرح بعض المستخدمين نقاش حول ما هي الدقة التي تتمتع بها ردود ChatGPT وهل توجد أداة تتعرف على النصوص المولدة من ChatGPT؟
إليك أهم الأدوات:
- أداة zerogpt.com
- أداة OpenAI Detector
- أداة Ai Content Detector
أثار ChatGPT ضجة كبيرة منذ إطلاقه جرب العديد من المستخدمين في كل شئ تقريبا مثل إنشاء بحث دراسي، القيام بالعمليات الحسابية، البحث عن إجابات لتساؤلات فلسفية، وخصوصًا أن الطلاب أصبحوا يستخدمونه بشكل كبير في إنجاز المهام الدراسية باستخدام الأدوات السابقة يمكنك التحقق من نسبة النسخ في المحتوى.
منذ التسعينات واعتمد الناس على محركات البحث بمختلف مراحل تطورها على العثور على إجابات لتساؤلاتهم بداية من نوع العلاج المناسب لمرض معين وحتى العثور على طريق ما أو منتج ما.
الأمر الذي جعل مستخدمي الإنترنت يفكرون هل أن ChatGPT هو محرك بحث أخر؟ أم أن ChatGPT سيقضى على محركات البحث؟
إليك أهم الفروقات بين ChatGPT ومحرك البحث وأهم ما يميز كلا منهم.
ما الفرق بين ChatGPT ومحرك البحث؟
محرك البحث هو النموذج المثالي للرد على استفسارات المستخدمين بعدة طرق، ويعتبر العديد من الأفراد الآن أن ChatGPT يماثل خدمة محرك البحث.
ولكن الفرق بين ChatGPT ومحرك البحث هو:
- محرك البحث يوفر الإجابة عن طريق البحث في صفحات المواقع المؤرشفة لتوفير أفضل معلومة بين المعلومات الموجودة على الإنترنت، على عكس ChatGPT فهو يبحث بين المعلومات التي تم تدريبه عليها فقط.
- محرك البحث يعتمد على نية الكلمة البحثية التي قام المستخدم بإدخالها، ولكن ChatGPT مدرب على فهم محتوى السؤال وتوفير إجابات مخصصة ودقيقة متوافقة مع غرض السؤال.
- يتميز ChatGPT بإمكانية الرد على أكثر من تساؤل في السؤال الواحد على عكس محرك البحث لا يستطيع أن يقوم بذلك ويحتاج من المستخدم أن يستكشف بشكل فردي صفحات المواقع.
- يمكن استخدام محرك البحث بأكثر من شكل مثل الصور والنصوص والصوت، أما ChatGPT لا يقبل إلا النصوص فقط.
ومن أهم عوامل التشابه بين ChatGPT ومحرك البحث:
- الخدمتين يتميزون بقدرة كبيرة في البحث واستنباط المعلومات بمجرد طرح أي سؤال.
- الأداتين يستخدمون معالجة اللغة الطبيعية لفهم محتوى السؤال.
- الأداتين محدثين ويمكن دمجها مع منصات مختلفة.
يوجد تشابهات وفروقات بين محركات البحث و أداة ChatGPT تجعل احدهما يكمل الاخر، ولكن يوجد سؤال يجب أن نطرحه، وهو..
هل هناك بدائل لـ ChatGPT؟
توجد بدائل بنفس تقنية ChatGPT أو أحداث حول العالم من شركات متخصصة في خدمات الذكاء الاصطناعي، والأشهر منها حتى الآن هو 28 خدمة مختلفة في التخصص تتوافق مع احتياجات مخصصة يختار منها الأفراد ما يناسبهم، من أهمها:
- خدمة Bard AI من جوجل
- خدمة Bing AI من بينج
- خدمة Amazon Codewhisperer
- خدمة ChatSonic
ولكن لماذا تذهب إلى بدائل ChatGPT ولا تكتفي به فقط؟
أي خدمة جديدة تطرح في العالم تواجه موجة من التأييد والانبهار من ناحية، ومن الناحية الأخرى تواجه بموجة أخرى وهي طرح بدائل لها لتغطي ثغرات الخدمة الجديدة، لئلا توجد خدمة أو اداة تخلو من الثغرات.
الأمر الذي ينطبق على ChatGPT وذلك لأن:
- تم طرح ChatGPT في أواخر 2022 مما يعني إن كل البيانات التي تم تدريبه وبرمجته عليها هي من قبل 2021.
- لا يدعم ChatGPT الصور مما يعني أنه غير مفيد للمصممين على سبيل المثال.
- لا يدعم كذلك الصوت وبالتالي المستخدمين الذين يعتمدون على البحث الصوتي لن يكون ChatGPT مفيد لهم.
- مازال ChatGPT قيد التطوير أي إنه عام بدرجة كبيرة، أما البدائل فتسعى الشركات إلى إنشائها لتكون مخصصة لاحتياجات معينة.
ولأن جوجل أثارت ضجة مؤخرا حول الخدمة الجديدة التي طرحتها إليك أهم التفاصيل عن Google Bard.
ما هو Google Bard وما علاقته بـ ChatGPT؟
تعتبر جوجل هي محرك البحث الأول حول العالم بين جميع محركات البحث، الأمر الذي ازعاجها بعد إطلاق ChatGPT وبعض المستخدمين أطلقوا عليه إنه المحرك البحث الجديد، لذلك ما هو جوجل Bard؟
جوجل بارد Google Bard هو نظام روبوت للدردشة يعتمد على الذكاء الاصطناعي في الرد على الاستفسارات عن طريق المحادثة.
الفرق بين جوجل بارد و ChatGPT هو أن جوجل بادر يعتمد في معلوماته على الويب أما ChatGPT يعتمد على البيانات التي تم برمجته عليها.
تم الإعلان عن جوجل بادر Google Bard في 6 فبراير في بيان الرئيس التنفيذي لجوجل والذي أكدت فيه ساندرا بيتشاي على أن جوجل بارد لن يكون روبوت للمحادثة فقط بل يعملون على دمجها مع خدمات جوجل الأخرى.
أهم الفروقات بين ChatGpt و Google Bard:
المنافسة بين شركات الذكاء الاصطناعي أصبحت قوية وكلا الشركتين يحاولون البقاء في الصدارة، ولكن هل سيحصل Google Bard على نفس قدر الإنتشار الذي حصل عليه ChatGPT؟
إليك أهم الفروقات التي تشكل الفرق بينهم:
- كلا الشركتين يقدمون الخدمة مجانا حتى الآن مع الفارق أن ChatGPT عمل على توفير نسخة مدفوعة.
- بينما ChatGPT متاح للاستخدام، Google Bard يفتح قائمة الإنتظار لجميع المستخدمين للحصول على تجربة.
- يتميز ChatGPT أنه مفيد في صناعة المحتوى والمساعدة في البرمجة وكتابة البحوث الدراسية، بينما يتخصص Google Bard في عملية البحث العادية.
- مازالت جوجل تعمل على تطوير الخدمة لتكون متوافقة في عملية الدمج مع المنصات الأخرى، بينما ChatGPT قد يكون جاهز ومتوافق مع أكثر من منصة.
بخلاف المعلومات التقنية التي تحتاج إلى معرفتها والتي يحاول جميع المستخدمين توفيرها في المنتديات، إلا أن هناك نقاشات مثارة حول مستقبل هذه الخدمة وتأثيرها، من أهم هذه الأسئلة:
هل ChatGPT شيء جيد أم سيئ؟
انقسم المستخدمون إلى فريقين: الفريق الأول يرى إنه تطور ملحوظ ومهم، بل وملهم، في تاريخ البشرية لما له من فوائد عديدة وبالتالي سيعملون على استخدامه بطريقة مثلى. والفريق الآخر يرى إنه يهدد ويقلل من قيمة وأهمية الإنسان ودوره في إنجاز العمل.
السبب وراء رفض أي تطور للتكنولوجيا يعود إلى عام 1986 عندما خرج مجموعة من معلمين الرياضيات بمظاهرة احتجاجية في واشنطن تعترض على السماح للطلبة باستخدام الآلات الحاسبة.
وكذلك الثورة الصناعية في القرن الـ 19 التي عمل فيها مجموعة من المخربين على تخريب الآلات لأصحاب المصانع وذلك لخوفهم من أن العنصر البشري قد يختفي.
ومازال هذا التوجه سائد حتى الآن.
للإجابة على سؤال هل ChatGPT شيء جيد أم سيئ أمر لن يتم حسمه لإنه سيختلف من شخص لآخر وحتى عن رأي ChatGPT عن نفسه.
هل ChatGPT قادم إلى وسائل التواصل الاجتماعي؟
للرد على هذا السؤال يجب تناوله من جهتين:
أولاً: وظائف من يعملون في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وبالتالي بالتأكيد شات جي بي تي أهم اداة يمكن أن يستخدموها وهو أمر مفروغ منه.
ثانيًا: الدمج بين انظمة الذكاء الاصطناعي ووسائل التواصل الاجتماعي، بالتأكيد تعمل الشركات على تطوير الخدمات على إمكانية الدمج مع المنصات المختلفة.
والسبب وراء أهمية ChatGPT في الاتجاهين هو إن فوائد شات جي بي تي في تجميع المعلومات والقدرة على التحليل وإمكانية إنجاز أكثر من مهمة مثل صناعة المحتوى، وتصميم الصور، فوائد لا حصر لها.
أهم الأسئلة:
هل تحتاج لتحميل ChatGPT على الهاتف؟
لا تحتاج إلى ذلك بل إنه غير متوفر بنسخة للتحميل، فهو موجود على صفحة ويب chat.openai.com يمكنك الدخول إليها.
هل شات جي بي تي يعمل في السعودية؟
شات جي بي تي غير متوفر في السعودية أو خارج أوروبا حتى الآن، ولكن يمكنك استخدام خدمة الـ VPN وتفعيله في دولتك.
هل ChatGPT خطر على المبرمجين؟
لا. لأن الذكاء الاصطناعي هو أدوات وخدمات تسهل على المبرمجين طريقة العمل وتساعدهم على الوصول إلى الاحترافية وإنجاز المهام بشكل يخلو من الأخطاء.
هل شات جي بي تي يقدم نفس الإجابات لجميع المستخدمين؟
إذا سأل مجموعة من المستخدمين نفس السؤال سيحصلون على نفس الإجابة، حتى مع اختلاف بسيط في المفردات، ولكن إذا تم طرح سؤال بشكل تفصيلي عن أمر ما لن يجيب شات جي بي تي بنفس الإجابة.
كيف يستخدم شات جي بي تي Chat gpt في البرمجة؟
يمكن الاعتماد على ChatGPT في إنجاز مهام برمجية عن طريق سؤاله عن أفضل حل لها، أو سؤاله عن الأكواد الصحيحة لتنفيذ أمر معين أو تصحيح الأخطاء البرمجية.
