لا زالت جوجل تنهمر علينا بالمزيد من الخدمات والمميزات التي تجعل من المهام الوظيفية والحياة اليومية أسهل وأفضل، واليوم موعدنا مع Google Merchant Center، فما هو؟ وما هي أهم مميزاته واستخداماته؟ وكيف يمكن الاستفادة منه؟
خدمات جوجل وإدارة متجرك الإلكتروني
- Google Merchant
Google merchant Center أحد الأدوات التكميلية لـ ad words، حيث يمكنك من خلاله عرض كافة بيانات انشاء متجر الكتروني السعودية وكل منتجاتك، وفيما يلي سنتعرف عليها بمزيد من التفصيل:
- التسوق عبر جوجل يساعد على جذب المزيد من العملاء والمشترين إلى انشاء متجر الكتروني في السعودية، ويسهل الوصول بمجرد إجراء أحدهم عملية البحث عن منتج معين عبر الإنترنت وتحديدًا على محرك البحث جوجل.
- بالإضافة إلى توافر خدمة ربط بين ad words والحسابات الخاصة بمراكز التجار.
- يمكنك من خلال أدوات جوجل المختلفة عرض المنتجات التي يحتاجها المستخدمين بشكل متكرر وبصورة مباشرة؛ وذلك من خلال إنشاء حملات التسوق.
- وكي تتمكن من الاستفادة من كل هذه الخصائص والمميزات، يجب أولًا إنشاء حساب مركز تجاري Google Merchant Center.
ما هو Google Merchant Center؟
تساعدك هذه الأداة في عرض معلومات مهمة سواء عن متجرك أو منتجاتك، بجانب إتاحتها للظهور للعملاء، وفيما يلي سنتعرف على المزيد عن هذه الأداة:
- Google Merchant Center or google shopping أحد خدمات جوجل، ترتكز على مساعدة أصحاب العمل الحر، في عملية البيع والشراء عبر المتاجر الإلكترونية المختلفة.
- يتوفر على هذه الخدمة التسويقية الرائعة والمفيدة الكثير من المميزات والتحسينات التي تختلف عن أي خدمة أخرى، والتي من بينها:
- من الملحوظ أن هذه الأداة تُسهل من وصولك السريع والمباشر إلى الجمهور المستهدف والترويج لمنتجاتك؛ وبالتالي ترفع من معدل ظهورك.
- توفر لك العديد من البيانات والمعلومات الموثوقة والتقارير المدروسة؛ والتي من شأنها المساهمة في معرفة إلى أي مدى تصل في تجارتك.
أهمية Google Merchant Center
- أهمية Merchant Center
تعتبر أحد أهم الأدوات والآليات الفعّالة في مجال التجارة الالكترونية في السعودية ، فهي لا ترتكز فقط على التسويق لمنتجاتك بطرق ووسائل حديثة ومتطورة، بل يمكنها دعم الشركات الناشئة للحاق بكبار المنافسين، وفيما يلي سنتعرف على العديد من المميزات الأخرى:
- جذب المزيد من المشترين إلى متجرك، من خلال عرض المنتجات التي تناسب عملائك وتستهدف أوقات تواجدهم.
- الوصول المباشر إلى عملائك المستهدفين من المستخدمين عبر محرك البحث جوجل؛ وبالتالي تحقيق المزيد من الانتشار والتوسع.
- تعتبر أداة سهلة الاستخدام ومفيدة جداً بمقارنتها بالأدوات والآليات الأخرى.
- وبالتالي فإن أهميته تكمن في تحسين ظهور منتجاتك في محركات البحث المختلفة؛ مما يُكسبك مزيد من الزوار والمتسوقين ممن لديهم رغبة حقيقية وحاجة للشراء والمهتمين فعليًا بمنتجاتك.
- كما انه بمثابة خطوة أقرب للمشتري، تُمكنك من عرض صور المنتج وتعيين كافة التفاصيل المتعلقة به قبل زيارته للمتجر.
Google Merchant Center تسجيل الدخول إلى
- تسجيل الدخول الى جوجل ميرشنت سنتر
بعد عرض الاستخدامات والمميزات المختلفة لـ Google Merchant Center والمفيدة جداً لكل من يرغب في توسيع التجارة وتحقيق المزيد من الأرباح، دعونا نتعرف الآن على كيفية إنشاء حساب عليه والتعامل معه؟
- قبل البدء تحتاج إلى وجود حساب خاص على Google مثل Gmail؛ حتى تتمكن من الاشتراك في Merchant Center.
- الخطوة الأولى هي إضافة المعلومات الخاصة بنشاطك التجاري؛ حتى يتمّ تطبيق هذه المعلومات على الميزات والأدوات المختلفة مع إمكانية تعديلها في أي وقت ترغب في ذلك.
- يجب أيضًا إضافة المكان الذي قمت فيه بتسجيل نشاطك التجاري، وذلك في الحقل المخصص له والذي يُدعى عنوان النشاط التجاري.
- كما أن المعلومات الخاصة بالمنطقة الزمنية يتم إدراجها بشكل تلقائي وفقًا للبلد الذي تختاره في عنوان نشاطك التجاري، وبالطبع يمكنك تغيير هذه المنطقة الزمنية من إعدادات الحساب لاحقًا.
- يجب تقديم رقم هاتف يرتبط بنشاطك التجاري، وعليك استكمال عملية إثبات الملكية لرقم الهاتف قبل الانتهاء من إعدادات حسابك.
- الخطوة التالية هي اختيار الموضع الذي ترغب أن يعتمد عليه العميل؛ لإتمام عملية الدفع
- قم بتحديد خيارات الدفع التي تتوافر عبر نشاطك التجاري، بإمكانك اختيار وتحديد أكثر من وسيلة للدفع عدّة خيارات وتغييرها لاحقًا إذا أردت.
- يستطيع العملاء تصفح المنتجات عبر منصة جوجل وإجراء عملية الشراء، كما يمكنهم الدفع على الموقع الإلكتروني الخاص بك.
- يمكن حدوث تعاون مع منصة تابعة لجهة خارجية من أجل عرض منتجاتك أو الترويج لها أو بيعها على جوجل.
- كما تتيح جوجل لإدارة حسابات المتاجر خدمة ربط ودمج حساباتك على المنصات المختلفة؛ حتى تتمكن من الاستفادة من الخدمات بشكل أفضل.
- وللمنصّة المرتبطة بحسابك. تذكير: يمكنك إضافة المزيد من الأدوات وعمليات الدمج في
- بعد إتمام عملية دمج الحسابات يحدث ربط لحسابك على Merchant Center بأي حساب تديره على المنصات الخارجية، ما يتيح لنا
5 فوائد لعلاماتك التجارية من استخدامك Google Merchant Center
- فوائد جوجل ميرشنت سنتر
لا شك أن google merchant center شرح تساعد بشكل كبير في إدارة المراكز التجارية والمتاجر الإلكترونية، ولكن دعونا الآن نستعرض أفضل خمس مميزات تعود بالنفع على علامتك التجارية من استخدامك Google Merchant Center:
- دعم قدرتك على التفكير في نطاق أوسع
مهما بلغ حجم نشاطك التجاري، لابد من وجود إستراتيجية واضحة وخطة عمل للترويج لمنتجاتك عبر الإنترنت؛ حتى تتيقن من خط سير أهدافك في المؤسسة، والآن مع Google Merchant Center يمكنك عرض منتجاتك بنظام وقاعدة تعمل على التوسع في مساحة التسويق لمنتجك عبر الإنترنت.
- تقليل التكلفة وزيادة العائد
في حالة محدودية ميزانيتك، المرونة الموجودة في Google Merchant Center تتيح لكافة أنواع الشركات وباختلاف أحجامها التركيز المباشر على الإعلانات التي من شأنها أن تحقق أفضل النتائج المرجوة من الإعلان، بجانب قدرتك على إدراج منتجاتك بشكل مجاني واختيار تنفيذ الإعلانات المدفوعة فقط.
- إجراء بحث دقيق عن الأسعار
عن طريق جوجل ميرشنت يمكنك إعداد تقارير عن أسعار أي منتج تحت أي تصنيف عبر بيانات جوجل المجانية، وبالتالي يمكنك تحديد تنافسية الأسعار ومعرفة أسعار المنتجات المشابهة؛ وبالتالي تستطيع مواكبة السوق واللحاق بالمنافسين.
- التألق بين المنافسين
في بداية تنشئة وتأسيس الشركات قد يصعب الظهور في السوق وسط حشد كبير من المنافسين، ولكن يمكنك الآن الاعتماد على جوجل ميرشنت لتسهيل تغلغل شركتك وسط المنافسة، وذلك من خلال أسلوب التحسين متاح الذي يعمل على وصول منتجاتك للمتسوقين والتعرف على علامتك التجارية وتصفح المزيد.
- ترسيخ الثقة بينك وبين عملائك
مع انتشار فكرة البيع على الإنترنت ورواج فكرة التجارة الإلكترونية، أصبحت هنالك حاجة لدعم مصداقية منتجاتك وسط المنافسين، وهنا يأتي دور Google Merchant Center الذي يمكن من خلاله أن يرى المتسوقون كافة المعلومات المتوفرة عن منتجك بل وعلامتك التجارية على Google، فإذا كان لديك مجموعة منتجات قد حازت على عدد كبير من التقييمات المرتفعة؛ فسوف يُسهم ذلك بشكل قوي على زيادة الزوار والمتسوقين على متجرك.
الدمج والترابط بين Google Merchant Center وخدمات جوجل الأخرى
عندما تستعد لنقل نشاطك التجاري إلى Google Merchant Center، فستصبح قادرًا على دمج وربط نشاطك بالعديد من خدمات وأدوات جوجل الأخرى، وفيما يلي سنتعرف على هذه الأدوات التي يمكنك الاستفادة منها:
- لا يُستخدم Google Merchant Center في الأساس كتطبيق مستقل، ولكن يتم ربطه بخدمات أخرى مفيدة ومُقدمة من جوجل.
- وتتميز عمليات الدمج هذه بأنها تساهم في دعم وتحسين أساس البنية التحتية لقاعدتك الرقمية، بل وتبسيط كافة العمليات المتعلقة بها.
اقرأ أيضاً:
تحدث عمليات الدمج والتكامل بين Google Merchant Center مع:
- Google My Business
يقوم بتعيين العديد من المعلومات العامة والمتعلقة بمتجرك بداية من موقعك الإلكتروني وطرق الاتصال وساعات العمل والارتباط بموقع ويب ووصف العمل، يمنحك تسجيل عملك التحكم في المعلومات التي تعرضها Google، ويمكن عرض ملف تعريف شركتك كشريط جانبي بجانب نتائج البحث أو داخل الخرائط من خلال الربط مع Google Merchant Center.
- Ads Google
يُعرف سابقًا باسم Google AdWords، وهو عبارة عن نظام أساسي للإعلان مدفوع الأجر يمكنك استخدامه لأنواع مختلفة من العرض المدفوع عبر العلامات التجارية لشركة Google، بربط إعلانات Google بحسابك في Google Merchant Center، ستتمكن من استخدام قوائم المنتجات في حملاتك الإعلانية.
- Google Analytics
يساعدك الدعم والتكامل مع هذه الأداة من توافر الإحصاءات والتقارير الدقيقة، التي تساعدك في فهم حركة السوق والمنافسين عبر الإنترنت بشكل أفضل، كما يقوم بتقديم العديد من التقارير الأخرى والمتعلقة بعدد وحجم الزيارات للمنتج، بجانب كافة النتائج سواء المجانية أو المدفوعة.
- Google Shopping
يمر به حوالي 82٪ من الاستفسارات التي تتعلق بعمليات بيع التجزئة؛ لذلك عند رغبة أحد المتسوقين في الشراء عبر الإنترنت سيكون توجهه الأول هو محرك البحث جوجل، ومن خلال Google Shopping وستوفر للمتسوق المزيد من الخيار الدقيقة التي سيتصفحها العميل ما بين منتجات وعروض تشبه إلى حد كبير الكتالوج، وستكون منتجاتك أحد خياراته مما يدعم ظهورك ويرفع نسبة الـ Visibility.
سياسات متجرك في التعامل مع الزبائن
تحرص جوجل على أن يتميز متجرك بالشفافية والمصداقية التي ترسخ ثقة العملاء والمتسوقين بك؛ لذلك تتواجد بعض الصفحات التوضيحية على المتجر لاستيفاء وتوضيح بعض الأمور الأتية:
- اتفاقية الاستخدام
هي سياسة تتناول كافة الشروط القانونية والضوابط التي تُنظم سير العلاقة بين صاحب المتجر وعملائه، وتتم هذه الاتفاقية بالاستناد على قواعد الدليل الرسمي لشروط ممارسة التجارة الإلكترونية.
- سياسة الخصوصية
لبيان مدى الحرص على خصوصية وآمان كل البيانات والمعلومات الشخصية التي تتعلق بالعملاء وفيم تستخدم وكيفية تجميعها والتأكد من صحتها.
- سياسة الشحن
لتوضيح كافة تفاصيل الشحن والتوصيل عند طلب المنتج من مدة توصيل وتكلفة الشحن، بالإضافة إلى شركات الشحن التي تتعاقد معها.
- سياسة الاسترجاع والاستبدال
لجعل كل الأمور المتعلقة باستبدال واسترجاع المنتج واضحة لدى المشتري.
- اتصل بنا
تتوافر بها معلومات عن طرق التواصل مع المتجر، والاستفسار عن أي معلومات تتعلق بعملية الطلب أو التوصيل، وتضع جوجل مجموعة شروط أهمها احتواء متجرك على الأقل على وسيلتي للتواصل، وغالبًا ما يتم الاعتماد على البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
وفي النهاية وبعد التعرف على مميزات Google Merchant Center واستخداماته المتعددة، يمكنك فورًا البدء باستخدامه وتسجيل حسابك الخاص في الحال وقد ذكرنا كافة التفاصيل وعرضنا شرح مُفصل ومبسط أيضًا لطريقة ربط حسابك وعمل integration مع الحسابات الأخرى.
